Chargé de recouvrement/contentieux (h/f) (cdi)

Poste :

Tes missions :

Suivi des paiements :

* Suivre et gérer les paiements des véhicules financés, y compris les intérêts et les amendes
* Maintenir un registre précis des paiements reçus et des soldes dus

Relance des paiements :

* Appeler les partenaires pour les relancer sur les paiements en retard
* Négocier des plans de paiement avec les partenaires en retard

Gestion des litiges :

* Identifier et résoudre les problèmes de paiement en collaboration avec les partenaires et les équipes internes (en local et au siège)
* Escalader les cas complexes ou non résolus aux équipes concernées et au management
* Envoyer des mises en demeure de payer aux partenaires commerciaux défaillants

Rapports et alertes :

* Préparer des rapports réguliers sur l'état des recouvrements et les paiements en retard
* Echanger au quotidien avec notre équipe recouvrement du siège et alimenter les outils de suivi partagés
* Alerter la direction en cas de problèmes récurrents ou de risques financiers

Amélioration des processus :

* Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement
* Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les procédures de suivi des paiements
Profil :

Ton profil :

* Diplômé(e) en relation clients, contentieux ou dans un domaine similaire serait un atout, tu as une expérience réussie dans le domaine du recouvrement de créances ou dans un rôle similaire,
* Tu possèdes d'excellentes compétences en communication et en négociation,
* Tu travailles de manière autonome et tu sais gérer plusieurs tâches simultanément,
* Tu maîtrise l'anglais.

Notre offre

Entreprise : AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero.Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à travers l’Europe, s’engage à rendre le commerce et le transport de véhicules d’occasion aussi simple et rapide que possible. Rejoindre AUTO1 Group, c’est participer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance et débordante d’ambition.