Assistant adv h/f (cdi)

Poste :

Dans le cadre de son développement, Fichet Security Solutions France, filiale de Fichet Group, recherche :


Assistant ADV (H/F)

CDI | Vélizy


Rattaché(e) à la Direction Opérations de Fichet Group, vous assurez une facturation rigoureuse afin de garantir les paiements dans les délais impartis et de limiter les litiges.


* Vous contrôlez les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation / temps d’intervention / tarifs et montants / …)
* Vous renvoyiez les documents, si incomplet, à la région concernée
* Vous réalisez la facturation en fonction du type d’Ordre de Services
* Vous analysez les litiges
* Vous apportez les solutions nécessaires pour répondre au client
* Vous réceptionnez les réclamations téléphoniques des clients et les transmettez à la région concernée
* Vous gérez les litiges administratifs
* Vous préparez des tableaux de préfacturation mensuel afin d’obtenir la validation client avant facturation
Profil :
* Bac + 2 : Gestion / Assistanat / Commerce
* 5 ans d’expérience minimum sur un poste en ADV ou en Logistique
* Connaissance de l’outil SAP, Word et Excel
* Rigueur
* Capacité d’adaptation / Ecoute
* Capacité d’analyse
* Relation Client
Entreprise : Gunnebo est un groupe mondial spécialisé dans les solutions de sécurité.Nous accompagnons nos clients dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de sûreté. Nous développons une approche globale de la sécurité, concevant, fabriquant ses équipements et assurant leur installation et leur maintenance en France et à travers le monde.Notre approche associe la protection physique, la surveillance électronique et la gestion des flux de personnes et de valeur pour répondre efficacement à l’évolution des risques actuels.Gunnebo est un acteur majeur de la sécurité dans les secteurs de la banque, de la distribution et des sites à hauts risques ainsi que dans le monde du transport.