Responsable d'exploitation (h/f) (basé à perpignan)

Nous recrutons dans le cadre d'un remplacement un départ agrave; la retraite pour le compte de notre client experts sur le plan national et international des métiers du transport un(e) Responsable d'Exploitation (H/F) sur son site de Perpignan (66).



Dans le cadre de vos missions, vous serez notamment chargé des missions suivantes :



Encadrement d'une équipe dynamique :

* Gérer et motiver une équipe de 15 agrave; 20 conducteurs et 2 exploitants pour assurer une exploitation optimale et 3 agents de quai
* Organiser et superviser les plannings livraisons/collectes/points de quai et les tâches quotidiennes afin d'atteindre les objectifs fixés
* Gestion du parc de palettes Europe et des comptes palettes Europe chez les clients

Garant de la conformité et de la performance :

* Assurer le suivi rigoureux de la réglementation sociale, transport et de la RSE pour garantir la sécurité et le respect des normes
* Ecirc;tre l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre agrave; leurs besoins et anticiper leurs attentes
* Piloter l'exploitation quotidienne en veillant agrave; l'efficacité des voyages et en mettant en place des actions pour minimiser les coucirc;ts

Gestion administrative et qualité :

* Réceptionner, traiter et enregistrer les réclamations clients pour garantir leur satisfaction et maintenir la qualité de service
* Contrôler l'application des procédures d'exploitation lot pour assurer la conformité et la fiabilité des opérations
* Assurer le suivi des validités techniques des ensembles (visites mines, chronotachygraphes, limiteurs de vitesse, hayons) pour maintenir la sécurité et la performance du matériel en lien avec le PLA
* Enregistrer les dossiers accidents de la circulation
* Assurer le suivi de Strada y apporter les corrections et sortir les synthéses d'activité en fin de mois

Sécurité et respect des normes :

* Agir en tant que correspondant sécurité matiegrave;res dangereuses pour veiller au respect de la réglementation ADR sur le transport de matiegrave;res dangereuses
Formation :
- De formation supérieure Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans dans le Transport et de 3 ans en management

Qualité :
- H/F de terrain dynamique, votre aptitude agrave; diriger et organiser des équipes, feront de vous le/la véritable chef d'orchestre d'un groupe agrave; taille humaine
- Doté(e) d'un sens commercial, vous êtes soucieux/se de l'intérêt du client et de sa fidélisation
- Persévérant(e) et autonome, vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute