Technicien support (h/f)

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE


Notre entreprise partenaire est une Institution Financière de référence pour une profession de pointe sur le territoire français.

Son atout majeur est le cadre de travail de qualité qu'il propose à ses collaborateurs notamment grâce à un réel esprit d'entraide au sein des équipes.
Cette institution favorise l'autonomie et présente de nombreux avantages tels que des éléments de rémunération variables, un plan de formation personnalisé et un excellent équilibre vie professionnelle/vie personnelle.




LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE


Type de contrat : CDI

Managé(e) par le Responsable Informatique, vous intégrez une équipe de 10 personnes.

* Assurer le support technique aux utilisateurs, en résolvant les incidents matériels et logiciels sur les environnements Microsoft
* Gérer le cycle de vie des postes de travail, en déployant les mises à jour et en garantissant la conformité avec les standards de sécurité
* Administrer Microsoft 365, en gérant les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les politiques de sécurité
* Maintenir les équipements de visioconférence et de réseau, en intervenant sur les serveurs sous supervision
* Documenter les procédures techniques et suivre les tickets, en contribuant à la base de connaissances interne et aux projets IT

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?
* Formation : Bac+2 minimum en informatique
* Expérience : 3 ans minimum sur du support utilisateurs N.1
* Compétences : Windows 11 (maîtrise), Office 365 (maîtrise), Active Directory (maitrise), outil de ticketing (connaissance)
* Qualités : sens du service, aisance relationnelle, autonomie, rigueur

LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT
* Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers
* Deuxième rencontre avec la Chargée de Recrutement et le Responsable Informatique
* Troisième rencontre avec la Directrice des Ressources Humaines et le DSI