Cdi - responsable qualité matières métalliques accessoires h/f

CONTEXTE

La croissance dynamique depuis plusieurs années des Accessoires de Mode (ADM) et Internet des Objets (IDO) est portée par les produits existants et par les nouveautés (2 collections par an représentant environ 120 nouvelles pièces métalliques par an).

La fabrication des pièces métalliques (MM) associées à ces produits allie artisanat et industrie. Elle se répartit sur une dizaine de fournisseurs et représente plusieurs millions de pièces métalliques. Elles sont réceptionnées sur la plateforme logistique accueillant le stock central à proximité de Lyon et expédiées chaque année vers nos sites de maroquinerie. Face à cette croissance, le Responsable Qualité Matière Métalliques porte avec l'équipe Qualité l'enjeu de maintenir un haut niveau de Qualité au coeur de la stratégie de la Maison.

POSITIONNEMENT

Au sein de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), le Pôle ADM-IDO gère le développement, l'industrialisation, la qualité et la supply-chain de tous les produits en cuir de ces Métiers. Le Responsable Qualité MM est rattaché au Responsable Qualité Pôle ADM-IDO. Il fait partie d'une équipe de 9 personnes. Il manage une équipe de 2 personnes.

Poste peut être basé à Pantin (Proximité Métro 5 - Eglise de Pantin) ou à Lyon. Déplacements réguliers à prévoir en France et en Europe (2j / semaine).

Périmètre : pièces métalliques à haute valeur ajoutée permettant la fabrication des produits en Cuir ADM (ceinture, bijouterie fantaisie) et IDO (objets connectés)

Principales interfaces : Qualité Développement, Qualité Produits Finis, Maroquineries, Fournisseurs, Achats, Approvisionnement, Prestataires de contrôle, Logistique, Planification, Bureau des Orfèvres

FINALITE DU POSTE

Le Responsable Qualité MM est garant de la qualité de l'ensemble des matières métalliques ADM IDO en phase de production et jusqu'à l'après-vente. Il assure l'obtention du niveau de qualité attendu tout au long de la vie du produit.

Il conduit le développement de l'assurance qualité auprès des fournisseurs et accompagne le changement.

L'ensemble de ces missions s'inscrit dans un objectif global d'amélioration continue.

PRINCIPALES ACTIVITES

Co-construit la stratégie qualité fournisseur avec les équipes Qualité/Achat/Approvisionnement
- Déploie et anime la stratégie qualité auprès des fournisseurs
- Pilote la performance des fournisseurs
- Crée, met à jour et analyse les indicateurs pertinents, et met en oeuvre les plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs qualité
- Accompagne les fournisseurs dans la mise en oeuvre de leur feuille de route Qualité

Diffuse la culture de l'assurance qualité chez nos fournisseurs
- S'assure que tous les process (plans de surveillance, analyse de risque, plans de contrôle, mur qualité, SPC, règles de réaction, amélioration, calage) sont en place pour permettre des livraisons de qualité et dans les délais
- Réalise des audits en collaboration avec les équipes qualité HMS
- Anime la transversalité des bonnes pratiques qualité entre les fournisseurs, ainsi que des groupes d'amélioration inter-fournisseurs.

Garantit la qualité des pièces en Vie Série
- Travaille en binôme avec la Qualité Développement MM pour la passation sur les nouvelles Matières Métalliques
- En collaboration avec le Responsable Qualité Matière Métallique HMS (Hors ADM IDO), il s'assure que l'organisation de la cellule de contrôle des matières entrantes est efficiente et répond à notre besoin tout en maitrisant les coûts - Pilotage de l'activité avec le prestataire.
- Coordonne la gestion des alertes qualité MM de la production à l'après-vente. Il agit pour assurer une protection rapide de nos clients. Il valide la robustesse des analyses 8D des fournisseurs. Il capitalise avec les équipes développements, vie série et fournisseurs afin d'éviter la récurrence
- Assure la conformité règlementaire
- Valide la robustesse des plans de surveillance proposés par nos fournisseurs pour protéger la maison des non-conformités réglementaires
- Est garant de la qualification des nouveaux composants par la Chine
- Participe aux bascules règlementaires pour assurer que les stocks sont toujours conformes aux réglementations et à nos exigences.
- Propose les plans de surveillance innocuité en interne
- Pilote les projets d'améliorations continues nécessaires sur nos pièces métalliques
- Participe à des projets de développement durable (réduction de nos déchets, éco-responsables)

Anime le Réseau Référents Matières Métalliques
- Co-anime le Réseau avec le responsable qualité MM HMS.
- S'assure de l'alignement et calage des différents acteurs entre eux : fournisseurs, qualité MM HMS, sites maroquiniers
- Pilote la performance des sites pour diminuer les retours casse-table et non-conformes.
- Accompagne les sites vers plus de professionnalisation de la caractérisation des alertes.

Qualifie les duplications de Matières Métalliques

Dans le cadre d'intégration de nouveaux fournisseurs et de bi-sourcing (duplication de MM existantes chez d'autres fournisseurs) :
- Accompagne la mise en place des nouveaux fournisseurs : exigences, procédures, flux, culture produit, calage
- Qualifie la fabrication des MM en s'assurant des moyens mis en oeuvre par le fournisseur (analyse risque, plan de surveillance, tests laboratoires physico-mécaniques et innocuité, plan de contrôle, validation PS, montée en puissance)
- Capitalise et partage les informations avec le pôle MM HMS et les autres métiers.

Management de l'équipe
- S'appuie sur son équipe afin de répondre aux ambitions du Pôle (L'équipe est composée d'un chargé qualité MM et d'un stagiaire)
- Il favorise le maillage avec les autres services
- Accompagne le développement des membres de son équipe

PROFIL ET COMPETENCES
- Formation Ingénieur ayant au moins 6 ans d'expérience avec une 1ère expérience de en management
- Idéalement secteur du luxe, joaillerie ou industrie de précision.
- Pratique et maîtrise les outils qualité (8D, AMDEC, 5P, QQOQCCP, Plan de surveillance, Audit)
- Orienté terrain et culture du résultat
- Très bon relationnel pour travailler avec différents services internes, maroquineries, fournisseurs et prestataires
- Capacité à arbitrer, à animer et travailler en mode projet
- Excellent niveau de communication écrit et oral (prise de parole régulière lors de réunion)
- Expérience réussie d'amélioration de performance fournisseur/ assurance qualité dans un contexte de fort Volume / amélioration continue
- Curiosité et force de proposition
- Sensibilité produit
- Rigueur et esprit d'analyse
- Utilisation outils informatiques : Pack Microsoft, Power BI, macro Excel
- Mobilité géographique en raison de la fréquence des déplacements (2 jours./ SEM)