Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré.
A Pfastatt, la maison de retraite Korian La Cotonnade se dévoile à proximité de la ferme pédagogique du Château. Ses locaux flambants neufs sont dotés de nombreuses technologies qui contribuent à faciliter le quotidien de nos aînés. La résidence propose un accueil en court séjour ou en séjour permanent et accompagne les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer et troubles apparentés. Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet.
Votre défi :
En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client.
Vous :
- Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients
- Accompagnez les familles et s'assurer de leur satisfaction
- Managez l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers)
- Pilotez l'hôtellerie au sein de l'établissement
- Participez à la vie de l'établissement
- Travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine.
Vous veillez :
- Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler
- A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat)
- A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre
Vous gérez :
- Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe
- Les plannings des équipes rattachées à votre service
- Les stocks de produits ménagers et d'hygiène
- Le pilotage de la qualité hôtelière
Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien.
Vos missions :
Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement :
- Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion.
- Vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en oeuvre des plans d'action.
- Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué.
- Vous contribuez à l'atteinte des objectifs du taux d'occupation et du chiffre d'affaires en développant la stratégie commerciale de l'établissement.
- Vous assurez le suivi administratif des demandes d'admissions, coordonnez les rendez-vous des familles avec les différents interlocuteurs et effectuez les visites commerciales.
- Interlocuteur privilégié des familles, je réponds à leurs sollicitations et je les accompagne dans leur projet.
Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024".Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré.
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