Chargé relations clients apprenants/entreprises terrain (h/f)

Chargé relations clients apprenants/entreprises Terrain (H/F)

A pourvoir Dès que possible

Filière(s) gestion relations clients

La CCI Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public placé sous la tutelle de l’État, assure une mission de représentation du Commerce, de l’Industrie, des Services et contribue au développement économique, à l’aménagement et l'attractivité des territoires ainsi qu’au soutien des entreprises.

Son réseau est composé de 7 CCI territoriales :

• CCI des Alpes-de-Haute-Provence
• CCI des Hautes-Alpes
• CCI Nice Côte d’Azur
• CCI métropolitaine Aix-Marseille-Provence
• CCI du Pays d’Arles
• CCI du Var
• CCI de Vaucluse

Le/La Chargé(e) de Relations Clients Apprenants – Entreprises (Terrain) est rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial de la DFPA et travaille en lien étroit avec le coordinateur de la relation client. Il/Elle travaille en direct avec nos clients en allant essentiellement à leur rencontre afin de :

Prospecter « à froid » sur le terrain, de nouvelles entreprises pour détecter des besoins de recrutement d’alternants, collecter les informations, aider à la définition des postes et récolter des offres
Présenter l’offre de formation, nos services associés, promouvoir l’alternance et accompagner les entreprises dans leur recherche d’alternants
Visiter et fidéliser nos clients « entreprises » une fois la vente réalisée, pour s’assurer que tout se passe bien et détecter de nouveaux besoins pour l’année d’après
Négocier et finaliser les ventes en accompagnant et plaçant les candidats validés par le service pédagogique dans les entreprises dont nous avons récolté les offres et besoins
Communiquer et vendre l’offre de formation en participant aux évènements internes et ou externes (salons, visites collèges, lycées, forums, JPO, …)
Réaliser et participer aux évènements (job dating,Mercredi des métiers, …)
Animer les partenariats avec les acteurs de l'emploi et de la formation sur les territoires (Pôle Emploi, Missions Locales, les CFA, l'EN, …)
Accompagner les alternants en rupture à retrouver une autre entreprise cliente
Développer la poursuite de parcours auprès des entreprises et des apprenants en lien avec la pédagogie
Reporter et partager l’avancée des missions au quotidien avec le coordinateur de la relation client


Votre profil

PROFIL :
• Bac +2 dans le domaine commercial • Maîtrise des techniques de vente et de négociation • Maitrise de l’écoute active • Très bonne maitrise du CRM OSCAR et d’YPAREO • Très bonne maîtrise de la communication à l’oral
APTITUDES :
• Bon relationnel, aptitudes à communiquer, avoir le sens du contact • Capacités organisationnelles • Faire preuve de dynamisme et d'enthousiasme • Être force de conviction et de persuasion • Persévérance et patience • Résistance à la pression et au stress

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