Charge de recouvrement h/f

SAMSIC emploi CONDOM recherche pour son client spécialisé dans la fabrication de portes et de portails,

Poste : CHARGE(E) DE RECOUVREMENT (H/F/D)
Type de contrat : INTERIM
Durée : CDD de 8 à 10 mois

Vos missions :

Traitement et mise à jour des données :
- Extraction des balances âgées depuis SAP sous format Excel, retraitement et mise à jour des commentaires
- Pointage quotidien des paiements enregistrés au sein de SAP
- Transmission d'informations et de modifications demandées par les clients : changement du mode de règlement, coordonnées postales et/ou bancaires, report d'échéance, demande de remboursement
- Mise à jour du fichier clients (téléphone et mails) pour dématérialisation des factures
- Contrôle des fichiers EDI/centrales (réception de factures)
- Mise à jour des adresses mails pour l'envoi des ARC et des BL

Communication Client :
- Relances par courrier avec ou sans accusé réception et/ou téléphonique selon le niveau de relance
- Publipostage Word ou envoi de mails manuellement

Envoi de relevés mensuels aux différentes centrales sur nos clients grands comptes :
- Envoi de lettres de désistement, factures, traites quotidiennes, formulaires

Communication Interne :
- Transfert des demandes d'avoir et déclarations de litige au SAV
- Recherche de la raison du non-paiement auprès des services SAV, ADV, commerce, transport
- Réunion hebdomadaire avec le service clients/SAV pour faire le point sur les dossiers complexes et retards de plus de 120 jours
- Suivi des signatures de validation pour l'émission d'un avoir
- Demande des détails de virement, de lettrages réguliers
- Transfert de factures fournisseurs et BFA à la comptabilité fournisseurs
- Réponses concernant le crédit client (déblocage)

Contentieux :
- Recouvrement judiciaire : montage et envoi du dossier contentieux pour l'huissier et le Tribunal de Commerce, suivi et traitement du dossier jusqu'à la saisie vente des biens du client

HORAIRES
Horaires de journée (possibilité de faire du télétravail)

SALAIRE
Selon profil

Cette liste est non exhaustive
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.