Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile, offrant une large gamme de services aux particuliers et aux professionnels. Notre mission est de garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients, en leur offrant des solutions de qualité pour leurs véhicules. Nous sommes en pleine expansion et cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) en alternance pour contribuer à notre développement et accompagner nos clients dans leurs besoins. Dans le cadre de votre alternance, vous préparerez un diplôme NTC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) tout en acquérant une expérience significative en gestion de la relation client et en vente.
Descriptif du Poste :
En tant que Conseiller(ère) Commercial(e) en Alternance, vous serez en charge de la gestion de la relation client, de la vente des services et produits de l'entreprise, tout en contribuant à l'amélioration continue de notre activité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale et serez formé(e) pour suivre les process de vente et de fidélisation clients.
Vos missions principales :
- Accueil et conseils clients : Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité, identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
- Vente de services et produits : Promouvoir et vendre les services de réparation et de remplacement de vitrage automobile, tout en optimisant le parcours client.
- Suivi client : Assurer un suivi de qualité en lien avec les prestations réalisées (retours clients, satisfaction, etc.).
- Gestion des devis et des commandes : Préparer et rédiger des devis personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients, et suivre l'avancement des commandes.
- Gestion administrative : Suivi administratif des dossiers clients, préparation des bons de commande et gestion des documents liés à la vente.
- Participation à la digitalisation de la relation client : Contribuer à l'optimisation des outils digitaux de l'entreprise et de la communication avec les clients (mails, messagerie en ligne, etc.).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.