Notre client industriel, dans le secteur médical, basé au Haillan, recherche un Spécialiste Support Clients dans le cadre d'un CDD de 5 mois. Rattaché au Responsable de Service, votre rôle consiste à assurer le support technique auprès du réseau clients (externe) et aussi en interne.
Vos missions sont les suivantes :
* Participer à la mise à jour de la documentation technique,
* Assurer le support technique du réseau clients en cas de dysfonctionnements ou de pannes,
* Assurer le support téléphonique, mail,
* Soutenir les Techniciens en interne sur les équipements et leur utilisation,
* Elaborer des devis d'interventions,
* Former les clients et les Techniciens,
* Remonter les anomalies nécessitant une action corrective, participer à la recherche de solutions.
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