Missions principales :
Accueil et Conseil Client :
- Accueillir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie.
- Écouter et identifier les besoins des clients pour les orienter vers les produits adaptés.
- Proposer des conseils avisés sur les bijoux (matériaux, styles, tendances, etc.).
Vente :
- Réaliser les ventes en adoptant une approche axée sur le service client.
- Atteindre les objectifs de vente définis par la direction.
- Être capable de conclure des ventes tant en boutique qu'en ligne si nécessaire.
Gestion du magasin :
- Participer à la mise en valeur des produits en boutique (merchandising).
- Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, organisation).
- Gérer les stocks et participer aux inventaires.
Suivi administratif et financier :
- Enregistrer les ventes et effectuer les opérations de caisse.
- Établir des devis et des factures lorsque nécessaire.
- Gérer les retours et échanges de manière conforme aux procédures en vigueur.
Formation et développement :
- Se tenir informé des nouvelles collections et des tendances du marché de la bijouterie.
- Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences en vente et en produit.
Compétences requises :
- Compétences commerciales : Excellentes aptitudes à la vente, sens du service client.
- Connaissance des produits : Bonne connaissance des matériaux, styles et tendances en bijouterie.
- Compétences relationnelles : Aisance en communication et capacité à établir un rapport de confiance avec la clientèle.
- Organisation : Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités.
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe.
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