Deux Fleuves Loire Habitat est propriétaire d'un parc immobilier de près de 12000 logements sociaux et d'une vingtaine de structures d'accueil spécifiques (résidences pour personnes âgées ou handicapées, foyers pour jeunes travailleurs, etc.), réparti sur plus de 140 communes de la Loire.
DEUX FLEUVES LOIRE HABITAT, PLUS QUE DU LOGEMENT !
La raison d'être de notre office est de proposer un lieu de vie de qualité, agréable et abordable à nos locataires. Notre service Relation Clientèle, notre service « Tranquillité et Médiation », nos 7 bureaux d'accueil et nos agents de proximité présents au sein de nos résidences toute l'année, nous permettent d'offrir un service d'accompagnement et de proximité à nos locataires, pour leur plus grande satisfaction.
Deux Fleuves Loire Habitat poursuit son développement sur tout le département en partenariat avec les collectivités et multiplie des projets de construction et de réhabilitation ambitieux, tout en mettant l'habitant au centre de sa réflexion à travers son projet d'entreprise ODI'C 2025.
Deux Fleuves Loire Habitat est certifié ISO 9001 et engagé dans une démarche sociale et environnementale reconnue par l'AFNOR (ISO 26000 RSE niveau confirmé), deux labels qui répondent à une volonté d'amélioration constante de nos services et de notre patrimoine.
Vous souhaitez intégrer une entreprise convaincue qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de ses talents ? Vous vous projetez dans une culture d'entreprise qui promeut l'intelligence collective et facilite les mobilités internes ?
Alors, rejoignez nos équipes ! Dans le cadre d'un remplacement, Deux Fleuves Loire Habitat recherche un gestionnaire clientèle F/H à temps plein, au sein du bureau d'accueil du Forez, à Montbrison, en CDD.
Au sein de la direction de la clientèle, vous assurez sous la responsabilité du responsable de territoire la commercialisation des logements du territoire ainsi que la relation avec le locataire dans toutes ses composantes.
Vos principales missions :
- Accueillir le public
- Assurer la commercialisation : prospecter la clientèle, traiter les dossiers de demande de logement, analyser les demandes de logement et préparer le dossier en vue de la commission d'attribution des logements, faire signer le bail, compléter les différents dossiers de demande d'aide au logement et les transmettre à l'organisme compétent
- Savoir utiliser les différents leviers de commercialisation : annonces internet, gratuité de loyer, négociation
- Effectuer les visites de logement avec les demandeurs et à l'issue, faire remonter au territoire les besoins de travaux éventuels
- Assurer la gestion du trouble de voisinage de premier niveau en lien avec l'agent de proximité et le responsable de proximité le cas échéant
- Enregistrer les réclamations (techniques et non techniques) et suivre les réclamations non techniques
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