Description du poste
CONTEXTE
La Tannerie d'Annonay, acteur majeur de la filière Veau, est un site à taille humaine (131 collaborateurs) perpétuant le savoir-faire historique du cuir de veau français à destination des marchés de la chaussure et de la maroquinerie.
Bénéficiant d'investissements constants, nous utilisons les dernières technologies dans le respect de la fabrication d'un cuir traditionnel et de la protection de l'environnement. Sous la responsabilité du Responsable QHSE, nous recherchons un Responsable qualité produits (H/ F) qui aura pour missions principales :
- De garantir la conformité des cuirs produits avec les exigences des clients
- D'être le référent matière (des cuirs) pour la tannerie
- D'être la voix qualité des clients au sein de la tannerie
MISSIONS
Garantir de la conformité des articles cuirs : innocuité, tests physico-chimiques
Garantir le respect des exigences qualité clients des cuirs produits : couleur, force, main, aspect par de l'observation permanente des productions
Rendre compte de la performance en matière de qualité des cuirs produits
Capacité à réaliser les contrôles de conformité des productions au poste de la technicienne qualité titulaire
Manager l'équipe qualité constituée d'une technicienne qualité et de 3 personnes au laboratoire
Missions globales :
- Garantir de la conformité des cuirs (innocuité, tests physico chimique)
- Garantir le respect des exigences clients en collaboration avec le service commercial (couleur, force, main, finition, délai, usage, priorités du client) :
- Observation régulière des productions en vue de vérifier leurs conformités.
- Collecter et analyser les données qualité afin de piloter les plans d'action d'amélioration avec les équipes techniques, la production et le service R&D
- Participer à la responsabilisation des acteurs de production et de maintenance
- Mettre en place et assurer le suivi des réclamations clients en lien avec le service commercial
- Réaliser les audits internes et assurer le suivi du planning associé
- Animer au sein de son équipe le suivi des contrôles métrologiques des équipements concernés de la tannerie en lien avec les responsables de production/ services
- Calculer et communiquer à sa hiérarchie les indicateurs de performance mensuels et annuels aux interlocuteurs définis
- Assurer le suivi des plans de progrès qualité en collaboration avec les différents responsables concernés
- Assurer une veille technologique et réglementaire sur les exigences qualité au niveau des entrants et sortants.
- Participer aux groupes de Travail d'amélioration de la qualité initiés par la Maison ou le groupe HCP
- Proposer et mettre en oeuvre les méthodes de résolution de problèmes en groupe de travail pluridisciplinaires.
- Participer avec les autres services aux projets développement matière/couleur conformément aux procédures internes.
Relation clients/ fournisseurs :
- Assurer la bonne réalisation et le suivi des tests innocuité
- Assurer la gestion des Px références, des panoplies articles et des masters couleurs
- Assurer la relation avec les prestataires externes dans le cadre d'actions courantes et/ou de projets spéciaux :
- Assurer la relation client HMS en relation avec le service commercial en collaboration avec le(s) contrôleur(s) Qualité Produit.
- Réaliser le reporting qualité client pour la Direction.
- Référent qualité matière HMS et client externe.
- Relation avec les fournisseurs y compris réclamations : Relation CTC
Missions transverses :
- Connaitre et appliquer les règles/ consignes en vigueur dans l'entreprise
- Veiller à l'application des règles/ consignes d'hygiène, de sécurité, des conditions de travail et d'environnement ainsi qu'au respect du règlement intérieur (port des EPI, comportement)
- Garantir la santé et la sécurité des collaborateurs de l'équipe
- Promouvoir une culture sécurité au sein de ses équipes
- Favoriser, maintenir l'entente et le dialogue entre les différents services : production, commerce
- Déléguer, responsabiliser et développer ses équipes
- Dialoguer, écouter, et tenir compte des remarques qu'elles soient d'ordre personnel ou professionnel.
- Informer la hiérarchique de tout problème et proposer des solutions.
- Identifier, proposer et mettre en oeuvre tous les plans de progrès dans son domaine d'expertise et de responsabilité.
- Suivre l'évolution et favoriser l'avancement des initiatives de son secteur
PROFIL
- De formation Bac +5/ type ingénieur ou école supérieur en Qualité avec une expérience professionnelle significative sur une fonction opérationnelle similaire dans l'industrie du cuir.
- Connaissances du cuir est indispensable
- Connaissances approfondies des méthodes d'amélioration continue et de résolution de problème
- Appétence significative pour la matière
- Manager confirmé
- Maîtrise des outils Qualité
- Communication orale et écrite assertive et adaptée à chaque contexte
- Réactivité et prise de décision objective et argumentée
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Qualités requises :
- Leadership,
- Rigueur, méthode et organisation
- Bonne aptitude à communiquer : écouter, échanger, expliquer, convaincre.
- Aptitude à travailler en équipe et sens du terrain
- Autonomie, pragmatisme, pugnacité
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
A propos du groupe Hermès
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
A propos de l'entité
Hermès Cuirs Précieux est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception. Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, Hcp construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre) lui permettant de s'assurer de la traçabilité et du bien-être animal.
Hcp s'engage ainsi dans une transformation industrielle au service d'un très haut niveau de qualité et du respect de ses engagements RSE (sécurité, innocuité, eau & carbone) par la maîtrise accrue des procédés de transformation et d'optimisation de la matière (Tannerie 4.0).
Rejoindre Hcp c'est s'inscrire dans une culture de l'innovation participative au sein de laquelle chacun peut agir, avoir de l'impact sur son environnement et trouver un sens à son travail.
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