Vous cherchez un nouveau défi dans le domaine de l'optique ? KRYS & LYNX Optique, acteur de référence, recrute un(e) Directeur(trice) de Magasin dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe sur Montpellier & son Agglomération (34). Si le commerce, le management et l'optique vous passionnent, cette opportunité est faite pour vous !
Missions :
- Management de l'équipe :
- Encadrement et Motivation : encadrer, motiver et développer une équipe de 6 à 8 professionnels de l'optique. Favoriser un esprit d'équipe et une culture de la performance en établissant des objectifs clairs et en assurant un suivi régulier.
- Formation et Développement : Identifier les besoins en formation de l'équipe pour améliorer les compétences individuelles et collectives.
- Gestion du Magasin : Assurer la bonne tenue du magasin, garantir un environnement accueillant pour les clients.
- Développement Commercial :
- Stratégie de Vente : Mettre en place des actions commerciales innovantes pour attirer et fidéliser la clientèle
- Analyse des Performances : Analyser régulièrement les performances commerciales du magasin, identifier les points forts et les axes d'amélioration, et proposer des stratégies pour optimiser les résultats.
- Service Client :
- Qualité de Service : Garantir un service client de qualité, en assurant que chaque client reçoit un accueil chaleureux, des conseils personnalisés, et un suivi après-vente satisfaisant.
- Gestion des réclamations : Traiter efficacement les réclamations des clients et trouver des solutions adaptées pour assurer leur satisfaction.
- Gestion Administrative : Gérer les plannings de l'équipe en assurant une couverture optimale du magasin, assurer le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur.
En venant chez Krys & Lynx Optique, vous pourrez bénéficier de formations, en présentiel ou en e-learning en fonction de vos besoins et de vos compétences. (plateforme digitale de formation K@mpus et Academy by KRYS GROUP).
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