Poste : Le groupe Actual recrute pour son client un(e) Chargé(e) de clientèle.
VOS MISSIONS SONT :
- D'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails.
- De conseiller, renseigner, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins,
- D'assurer la satisfaction client,
- D'effectuer des réclamations,
- D'assurer un reporting.
LE + DU POSTE :
- Contrat : CDD ou CDI
- Temps complet 35H00
- Rémunération : 27k-28k selon profil + Variable + Intéressement + 24 RTT
- Mutuelle, Tickets restaurant, Navigo
- Télétravail 2 jours
- Localisation : Paris 15ème
Profil : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire.
- Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles ce qui vous permet de vous exprimer avec aisance et avec clarté.
- La connaissance du secteur de la mutuelle ou de l'assurance est un plus.
- Vous êtes organisé(e) et dynamique.
- Vous faite preuve d'une grande capacité d'adaptation et d'agilité.
Entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe est n°1 de l'intérim d'insertion en France.
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