Assistant(e) qualité gestion des risques - h/f

Description entreprise :
Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d'Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier.

Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits d'hospitalisation complète et places d'hôpital de jour (soins ambulatoires).

Description du poste :
Le Centre Hospitalier des Quatre Villes (CH4V) recrute un(e) assistant(e) pour son service qualité gestion des risques situé sur le site de Saint-Cloud (92).

Définition du poste :

Assister le Directeur Qualité Gestion des Risques pour une mise en œuvre efficiente du système qualité gestion des risques de l'hôpital, à destination des patients et des professionnels. L'assistant qualité gestion des risques exerce ses missions en collaboration avec l'adjoint qualité et est en capacité de relayer le Directeur qualité ou l'adjoint qualité en cas d'absence. L'assistant qualité gestion des risques a une autonomie dans certains champs d'activité.

Missions générales

En collaboration avec l'adjoint qualité gestion des risques, et sous la responsabilité et en lien avec le directeur qualité gestion des risques, et selon les besoins :

Gérer les documents qualité gestion des risques

- Gestion des documents dans la GED,

- Proposition d'architecture documentaire et de mots clés facilitant l'accès aux utilisateurs

- Optimisation des modalités de gestion des documents (listes périodiques de documents à mettre à jour

adressées aux différents secteurs, simplification de documents, clarification des circuits …)

- Conception de documents, d'affichages qualité destinés aux usagers et aux professionnels des services

- Mise en ligne en cohérence de documents sur intranet et internet

Exploiter les données qualité gestion des risques

- Mise à jour du Calendrier des instances, commissions, comités et groupes de travail

- Gestion des évènements indésirables : qualification des évènements, extraction de données, aide à l'analyse,

suivi des évènements, en lien avec les services

- Enquêtes de satisfaction : exploitation périodique, retour d'information aux services et usagers

- EPP : suivi des EPP, exploitation des données, en lien avec la commission EPP

- RMM : suivi des plans d'actions

- Participation au recueil et au suivi des Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS)

- Production d'indicateurs qualité gestion des risques et suivi des tableaux de bord

- Paramétrage des bases de données liées à la qualité et gestion des risques (BLUEKANGO)

- Elaboration des rapports d'activité

Participer à la communication et à la promotion de la démarche qualité gestion des risques

- Participation à la conduite de réunions en lien avec la qualité gestion des risques : invitations, réservation de

salle, ordres du jour, documents préparatoires, prise de note, comptes-rendus, restitution,…

- Participation à l'organisation de la semaine sécurité patient

- Participation à la diffusion de la culture qualité au sein des services et des pôles

Missions spécifiques

Démarche de certification HAS :

- Participation au pilotage de la démarche, en lien avec le directeur qualité gestion des risques et en collaboration avec l'adjoint (réunions, production de données, lien avec la HAS,…)

Démarche d'évaluation externe du secteur médico-social :

- Participation à la démarche, en lien avec le Directeur des EHPAD

Contraintes / caractéristiques particulières du poste :

- Discrétion professionnelle sur les dysfonctionnements, évènements indésirables et plaintes des usagers

- Rigueur dans les échanges avec la Haute Autorité de Santé

- Aisance relationnelle avec l'ensemble des services et des fonctions

Site : Saint-Cloud + ponctuellement interventions à Sèvres

Horaires de travail : plein temps en journée (9h- 17h)

Contrat : CDD 3 mois renouvelable, évolutif vers un CDI, mutation détachement selon le profil

Composition de l'équipe :

- 1 Directeur qualité gestion des risques

- 1 Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins (temps partiel)

- 1 Adjoint qualité gestion des risques

- 1 Assistant qualité gestion des risques

Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, solution de covoiturage KAROS, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops.

Le CH4V s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Profil recherché :
Savoir :

Expérience hospitalière dans le domaine de la Qualité Gestion des Risques en milieu hospitalier
Bonnes connaissances des outils bureautiques
Une bonne connaissance de l'outil BlueKango est souhaitable

Attitudes comportementales requises :

- Discrétion et respect du secret professionnel

- Rigueur dans le travail, efficacité, sens de l'organisation

- Sens relationnel