Sécuriteam Options Formation, centre de formation fort de son savoir-faire reconnu et leader sur la Bretagne vous propose de rejoindre son équipe avec un Contrat à Durée Indéterminée pour un poste assistante formation.
Nous recrutons un.e assistant.e formations sur le secteur de Lorient (56) pour notre siège.
Nous vous proposons de rejoindre notre équipe à travers ces diverses missions :
- Tenir le standard téléphonique.
- Assurer l’accueil physique de l’entreprise.
- Analyser les besoins en formation du client : être capable de conseiller sur les parcours de formation
adaptés en fonction du profil.
- Accompagner les clients concernant les aides pour les différents financements (Pôle emploi, OPCA,…)
ainsi que les inscriptions (CNAPS,…).
- Organiser la base de données des inscriptions et la mettre régulièrement à jour.
- Assurer la parfaite tenue des dossiers de formation (conventions/contrats, convocations, attestations
de présence,…).
- Assurer la parfaite tenue des dossiers des stagiaires (carte d’identité, fiche d’inscription, documents
obligatoires d’entrée en formation,…).
- Maîtriser le montage des dossiers liés à la formation (Conventions particulières, OPCA, Pôle emploi,…).
- Préparation des devis, factures et relances.
- Suivi clientèle (relances devis).
- Encaissement des chèques, espèces et virement.
- Réaliser les mailings.
- Effectuer le suivi des enquêtes de satisfactions des stagiaires et des clients par le biais de tableaux de
bord.
- Effectuer le suivi des taux de réussites par le biais de tableaux de bord.
- Assurer le classement et l’archivage.
- Assurer ou faire assurer l’entretien des salles de formation et équipements (type machine à café).
Profil et compétences :
- Avoir le sens de l’organisation et des priorités.
- Avoir de la rigueur et de la disponibilité.
- Avoir une facilité d’adaptation face aux différents publics.
- Avoir une aisance en matière de communication relationnelle (clients, public, salarié).
- Avoir le sens de l’écoute pour détecter le véritable besoin de l’interlocuteur.
- Etre autonome et avoir le sens de l’initiative.
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Nous vous proposons un CDI temps plein 35h/ semaine.
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