Hôte d'accueil - h/f

Description entreprise :
Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.

En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : scooters et vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s'ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.

La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d'Humain, d'Engagement et d'Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d'accomplir nos objectifs individuels et collectifs.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !

Description du poste :
Nous recherchons pour notre concession Peugeot située à Besançon un(e) Hôte d'Accueil (H/F).

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site, vous aurez l'opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes :

Accueillir physiquement le client en concession, et au téléphone,
Diriger le client vers le service correspondant à sa demande, ou le faire patienter si nécessaire,
Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
Guider le client dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule qu'il recherche,
Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d'achat,
Réaliser des tâches ponctuelles en lien avec le quotidien de la concession.

Profil recherché :
Vous êtes accueillant(e) et aimez le contact client. Vous êtes patient(e), rigoureux(se), et enthousiaste.

Vous saurez faire preuve d'autonomie et d'engagement face à la diversité de vos missions. Votre objectif est d'apporter votre valeur ajoutée à l'expérience client tout en représentant les valeurs de la concession et de la marque Peugeot.