Description entreprise :
Créé en 1982, l'EPS Erasme est spécialisé dans la prise en charge des troubles psychiatriques à tout âge de la vie. Ses missions sont multiples : prévention, diagnostic, soins, enseignement et recherche. L'EPS Erasme emploie 615 professionnels dont 80 médecins, il s'agit d'un établissement à taille humaine, permettant une coordination fluide entre professionnels et invitant à la mise en œuvre de projets transversaux.
Le GHT PSY SUD PARIS comprend le groupe hospitalier Paul Guiraud, le CH Fondation Vallée et l'EPS Erasme.
La direction Qualité et Gestion des risques du GHT est composé de :
Au niveau du GHT, le service qualité et sécurité des soins :
Un directeur qualité et gestion des risques
3 ingénieurs qualité et gestion des risques
1 assistante qualité et gestion des risques
1 secrétaire – assistante qualité et gestion des risques
Au niveau des établissements Fondation Vallée – Paul Guiraud, les services « Prévention et Sécurité » et « Accueil-Standard »
1 ingénieur sécurité et son équipe
2 responsables accueil - standard et leurs équipes
Les missions principales de la Direction, pour le service Qualité et Sécurité des soins recouvrent :
L'animation et le suivi de la démarche d'amélioration de la qualité et de gestion des risques
L'accompagnement des équipes dans leurs démarches d'amélioration de la qualité et de gestion des risques
Le développement d'une culture de l'évaluation
MISSION GENERALE
Dans l'objectif de préparer les itérations de la certification HAS de l'EPS Erasme dans le cadre du GHT PSY Sud Paris et de concourir au maintien de l'amélioration continue de la qualité au sein de l'établissement, l'agent sera chargé de soutenir l'ingénieure qualité gestion des risques ainsi que les professionnels ayant des missions transversales qualité gestion des risques (Médecins somaticiens et Pharmacien).
L'agent sera également chargé d'organiser pour l'équipe de somaticiens et le pharmacien, la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service ou suivi des dossiers.
Organiser la gestion logistique (déplacements professionnels, organisation de réunions...).
Description du poste :
Poste à temps plein : 39h (9h-17h) - EPS Erasme : 143 avenue Armand Guillebaud - 92000 ANTONY
50% Secrétariat Médecins Somaticiens et Pharmacien
50% Direction qualité gestion des risques
Sous la responsabilité hiérarchique directe de l'Ingénieure Qualité et Gestion des Risques et du Directeur Qualité et Gestion des Risques.
ACTIVITÉS
Qualité et gestion des risques :
Recueillir les enquêtes de satisfaction (saisie informatique) et extraction semestrielle.
Recueillir les données suite à audits des pratiques (saisie informatique)
Réactualiser la base de la gestion documentaire électronique par thématique (portail qualité)
Suivi des fichiers de réactualisation des procédures en lien avec les experts des thématiques sous le pilotage de l'ingénieure qualité
Tenir à jour un tableau de bord du suivi des procédures
Implémenter le portail qualité en documents sous la validation de l'ingénieure qualité
Signalements d'événements indésirables : relance des référents ou encadrants pour réponses au Fiches d'Evènements Indésirables et réalisations d'extractions annuelles
Participation à des audits internes (IQSS, audit dossier patient, légionnelles, CAQES, ARCHIMED, audits HAS…)
Participation à la production et au suivi d'indicateurs et de tableaux de bords
Préparation et secrétariat (compte rendus) des réunions qualité et des sous commissions de la CME, CLIN, CLUD, COMEDIMS
Participation à la rédaction et mises en forme de procédures et documents
Participation aux réunions de sensibilisation à la qualité dans les unités
Les missions concerneront principalement l'établissement Erasme, des missions ponctuelles sur l'ensemble du GHT lui seront également confiées.
Secrétariat des médecins somaticiens :
Accueil des personnes
Réception, filtre et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques
Organisation de réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées
Gestion de l'agenda, filtre et traitement des demandes de rendez-vous téléphoniques et physiques
Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
Reproduction et diffusion de documents, de dossiers
Traitement des courriers, dossiers, documents de l'établissement (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage, envoi)
Construction de l'annuaire des partenaires
Secrétariat du pharmacien :
Organisation de réunions, Visites, conférences, événements, commissions spécialisées
Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
Reproduction et diffusion de documents, de dossiers
Traitement des courriers, dossiers, documents de l'établissement (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage, envoi)
Profil recherché :
Prérequis
Diplôme de niveau III (Niveau bac professionnel ou BTS)
Savoirs
Utiliser les outils et les méthodes de management de la qualité, de la gestion des risques, de l'évaluation ainsi que les techniques d'enquête
Communiquer et transmettre la culture de gestion des risques et d'amélioration continue de la qualité
S'exprimer auprès de publics variés internes et externes et les faire adhérer aux enjeux et projets qualité et gestion de risques
Savoir-faire
Qualité rédactionnelle
Rigueur professionnelle
Capacité d'organisation et d'initiatives
Capacité à travailler en équipe
Réactivité, aptitude à gérer des problèmes concrets et proposer des solutions
Capacité d'analyse, de synthèse
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, de visites
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
S'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication (TIC)
Utilisation de DxCare
Savoir-être
Sens du relationnel et de la communication
Sens de l'organisation
Rigueur de travail
Implication
Savoir rendre compte
Respect des règles de confidentialité et du secret professionnel
Respect et transmission des consignes
S'insérer dans une démarche de formation continue
S'insérer dans une démarche qualité
Participer aux réunions de travail du service, de l'établissement
Montrer un intérêt à la profession, à son contexte, à son évolution
S'intéresser à la vie du service et de l'institution
Particularités /Contraintes du poste
Fatigue visuelle et contraintes posturales liées à l'informatique
Charge de travail variable
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.