Description entreprise :
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d'un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.
Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d'enseignement, de recherche et de prévention.
Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :
Soigner
Former
Chercher
Description du poste :
Recevoir et acheminer les appels téléphoniques internes et externes vers le patient ou le service recherché
Identifier les informations communicables à autrui en respectant la confidentialité
Assurer la gestion de la recherche des personnes de garde (bip, alphapage etc.)
Donner une image attractive et efficace de l'établissement par la qualité de son accueil
Mutualisation des informations au sein du service (erreur dans l'annuaire, changement de services, …)
Profil recherché :
Gérer ses émotions, stress
Qualité d'écoute
Sens de la communication
Maitrise de soi
Savoir reformuler les demandes afin de bien comprendre l'interlocuteur.
Utilisation et maîtrise de l'outil informatique et bureautique :
EXCEL
WORD
Langue étrangère appréciée: Anglais.
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