A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Synergie Lagnieu recrute pour son partenaire Dynacité un(e) Chargé(e) de secteur relation clients sur Ambérieu-en-Bugey.Offre d'emploi : Chargé(e) de secteur relation clients - Secteur Immobilier
Lieu : Agence DYNACITE d'Ambérieu en Bugey.
Contrat : Mission intérim renouvelable, disponibilité longue durée
Prise de poste : Dès que possible
Rémunération : 13,32EUR/h + 1,11EUR/h (13e mois) + Tickets restaurant
Vos missions
En tant que Chargé(e) de secteur relation clients, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des sollicitations des locataires et la coordination des interventions techniques. Vos principales tâches seront :
Réception des demandes clients : Répondre par téléphone ou mail aux problématiques liées à leur logement (panne de chauffage, fuite d'eau, problème électrique, etc.).
Pré-diagnostic technique : Analyser la panne avec le locataire pour identifier une première solution.
Coordination des interventions :
Établir des bons de commande.
Missionner les entreprises prestataires appropriées.
Planifier les créneaux d'intervention en collaboration avec les parties concernées.
Gestion administrative :
Assurer le suivi des devis et des factures via le logiciel ARAVIS.
Vérifier que la demande du locataire a été entièrement solutionnée.
Poste sédentaire, basé exclusivement à l'agence.
Votre profil
Idéalement, vous êtes une personne ayant :
Une expérience dans la gestion locative ou dans la gestion d'un patrimoine immobilier.
Une bonne connaissance des bailleurs sociaux et de leurs outils informatiques, notamment ARAVIS.
À défaut, nous recherchons un(e) candidat(e) :
À l'aise avec le téléphone et les outils informatiques.
Disposant de connaissances dans le secteur du bâtiment (vocabulaire technique).
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel.
Pourquoi nous rejoindre ?
Stabilité : Contrat renouvelable.
Cadre stimulant : Travailler au sein d'une équipe impliquée et dynamique.
Avantages financiers : Rém
Profil recherché :
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