Vous êtes passionné(e) par les engins de travaux publics et avez le sens du service ? Rejoignez un acteur majeur du secteur, constructeur d'engins TP de renommée mondiale, pour relever de nouveaux défis !
Gérer l'ensemble des interventions de l'équipe :
Evaluer et chiffrer les travaux (devis, facturation) Mettre en oeuvre le planning des interventionsAssocier les compétences techniques des techniciens et géographique du lieu d'interventionDonner les ordres de mission, ouvrir les dossiers dépannage, veiller à la bonne coordination des dossiersAssurer une communication régulière avec le client tout au long de l'intervention
Contrôler et codifier les rapports d'interventionGérer la clôture des dossiers en coursAssurer le contact avec la clientèleAnimer et veiller au respect de la sécurité et de l'environnement des interventions chez les clients S'impliquer dans le parfait recouvrement des créances de sa clientèleParticiper activement au recrutement des TechniciensÊtre garant de la satisfaction client, Avoir la responsabilité du résultat financier de son activité et du suivi des KPI service (niveau d'encours, travaux à charge, productivité techniciens, marges)Solutionner les litiges (Aspects techniques et financiers) avec les clientsContrôler les dossiers avant facturation et traitement garantie
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