Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins drsquo;emploi, grâce agrave; la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de laquo; faccedil;onner le monde du travail raquo;, le groupe démontre au quotidien sa position drsquo;acteur majeur de lrsquo;emploi.
Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.
Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client leader européen dans le secteur de la maintenance aéronautique, un(e) Chargé de relation clients H/F sur le site de Mérignac.
salaire : 2250euros brut/mois maximum base 35h
+ HS (4H majorées à 25% car contrat 39h)
+13ieme mois payé sur 39h
Le chargé de relation clients est l'Interlocuteur privilégié de nos clients (Compagnie aérienne, Centre de Maintenance, Constructeur / Equipementiers, Stockistes). Il a pour mission de répondre aux questions liées à nos activités de réparation d'équipement et de gérer au quotidien la relation client.
Analyse les commandes client et réalise la mise en réparation.
Administre en collaboration avec l'équipe Pilotage/Devis le suivi des encours et la gestion des
priorités (urgences client).
Traite les litiges (logistiques, techniques, ...) et tout besoin de clarification des offres
commerciales en liaison avec les services support de l'activité maintenance équipement.
Participe à la coordination interne pour la mise en uvre opérationnelle des contrats
Visite ses clients majeurs avec le Commercial ou le Responsable Grands Comptes.
Suit et relance au quotidien les devis commerciaux envoyés au client, assure les négociations
des devis le cas échéant, analyse les causes de refus et propose des solutions alternatives à son
client (possibilités d'échange standard).
Assure un reporting spécifique vers le client (statut hebdomadaire, notifications, états de
livraison, shipping, etc.).
Assure le contrôle de la facturation de son périmètre.
Bac + 2 à dominante Commerce international et 2-3 ans à fonction équivalente.
Maitrise des techniques de négociation.
Maitrise de l'Anglais écrit et oral obligatoire (Une 3eme langue serait appréciée).
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
Aisance téléphonique et sens du service client.
Méthode et rigueur dans le suivi des dossiers administratifs.
Réactivité
Contrat : intérim (2025-04-30 au 2025-08-30)
Diplôme demandé : BAC+3
Expérience souhaitée de 2 année(s)
Salaire Mensuel : 27000 euros
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