Chaque collaborateur des villages vacances constitue une mosaïque de talents et de compétences.
Au delà de votre formation et de vos compétences techniques, Les Villages Clubs du Soleil recherchent des collaborateurs à leur image, aux qualités humaines avérées, tournés vers autrui, impliqués dans leur mission, passionnés par leur métier et prêts à rendre service. Notre service clients est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour assurer l'après-vente et l'organisation des séjours.
Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits après réservation dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il (elle) peut être amené(e) à réaliser des ventes additionnelles lors de périodes et/ou actions spécifiques.
Les missions sont :
- Identifier rapidement les besoins, attentes et priorités des clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers via notre outil CRM
- Traiter les réclamations clients avant et après séjour
- Être force de proposition sur l'élaboration des argumentaires produits en intégrant les remarques clients en assurant un reporting régulier au N+1.
Conditions d'embauche :
- Poste en CDI à pourvoir dès le
- Salaire en fonction du profil et selon expérience
- Indemnité logement de 136.70€ brut/mois (sur justificatif)
- Avantages : Ticket restaurant, prise en charge de 50% des frais de transports, mutuelle santé, CE
- Accès aux prestations du Village de Marseille selon disponibilités, espace détente, salle de fitness etc.
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