Deux agents/es d’accueil, encaissement et facturation

Missions principales :


Les agents/es d'accueil/encaissement/facturation devront assurer l'accueil des usagers, l'encaissement des factures d'eau et d'assainissement, ainsi que l'émission et le suivi de la facturation des consommations d'eau.


Activités et tâches liées à la mission principale :


- Accueil physique des usagers
- Accueil téléphonique et réponse aux courriels
- Encaissement des factures
- Facturation de l'eau et de l'assainissement



Profil :
Profil et compétences requises :

- Connaissances informatiques : logiciel de facturation OMEGA, Word, Excel, logiciel courrier


Compétences nécessaires :


1. Techniques :
- Techniques d'accueil (accueil physique, téléphone et courriel)
- Notions sur la facture d'eau
- Informatique : logiciel OMEGA, Excel, Word, logiciel courrier
- Gestion/organisation administrative
- Techniques rédactionnelles


2. Relationnelles :
- Bon relationnel avec : usagers, agents du service
- Discrétion, diplomatie
- Organisation, réactivité
- Savoir travailler en équipe


Autres informations :

- Permis B obligatoire
Relations fonctionnelles Internes : agents du serviceExternes : usagers, prestataires, délégataires, entreprises partenaires institutionnels Moyens mis à disposition :Matériels : bureau, matériel bureautique et informatique Intérêts : - Accueillir et informer les usagers- Encaisser et Facturer l'eau et l'assainissement- Mettre à jour les données relatives aux usagers- Assurer l'accueil du serviceContraintes/Difficultés : - Relationnel/Diplomatie- Organisation- Discrétion Rémunération statutaire : statutaire + Régime indemnitaire + CNAS (primes : mariage, pacs, naissance, adoption, rentréescolaire, Noël des enfants, médailles...réductions : séjour vacance enfant etjeune et séjour sans enfant à charge, billetterie pour les loisirs, lessorties, les spectacles, les parcs...des prêts à taux avantageux : améliorationde l'habitat, études supérieures...) + participation employeur mutuelle Poste à pourvoir dès que possibleDes informations complémentaires peuvent être demandées à Madame Anne-Claire MAYNADIER, responsable du service eau et assainissement au 06.78.09.42.85 ou à anneclaire.maynadier@agglo-tlp.fr pour la partie technique du poste et à Madame Sabine REGIS, responsable du service des Ressources Humaines au 05.62.53.34.50 ou à sabine.regis@agglo-tlp.fr pour la partie statutaire. Les candidatures (lettre de motivation, CV et copie des diplômes, dernier arrêté de situation pour les agents fonctionnaires) sont à adresser à :M. le Président de la Communauté d'Agglomération Tarbes Lourdes PyrénéesZone Tertiaire Pyréne Aéro Pôle – Téléport 1 – CS 51331 - 65013 TARBES Cedex 9 ou par courriel : emploi@agglo-tlp.fr Date limite des candidatures : 15 janvier 2025