Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialiste de la menuiserie extérieure, un Technicien SAV itinérant H/F, pour un poste en CDI basé à AVANTON (86).
Répondre aux demandes (téléphoniques, mails ou physiques), d’aides techniques, de maintenance corrective sur les gammes de produits
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes et réclamations clients, afin de localiser la panne sur le produit et déterminer les solutions techniques et les conditions de remise en état de l’équipement
- Valider en collaboration avec le responsable, les demandes de prise en charge d’interventions techniques
- Rédiger des rapports de diagnostic des matériels défectueux (retours clients), décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Faire remonter les incidents observés à la hiérarchie et selon les cas, auprès des fournisseurs en collaboration avec le Service Supply Chain
- Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions
Idéalement doté(e) d’une formation Bac+2 dans le secteur de la maintenance industrielle ou une formation en mécanique, vous avez une expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire, dans un secteur industriel, idéalement dans l’aménagement de l’habitat.
-La pratique d’un anglais technique est un plus.
Patience, sens du service client, qualité d’écoute et excellent relationnel avec une forte adaptabilité.
-Horaire, rémunération et avantages :
-Travail du lundi au vendredi avec possibilité de télétravail.
-30-32K sur 12 mois avec intéressement.
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