Vos missions seront :
Gestion de projet et relation client :
* Manager la relation client de l’après-commande à la livraison.
* Instaurer un climat de confiance durable grâce à un suivi personnalisé et une évaluation régulière de la satisfaction client.
* Coordonner la réalisation de produits et services conformes aux exigences contractuelles.
Anticipation et maîtrise des risques :
* Analyser les risques liés aux projets export et élaborer des stratégies d’atténuation.
* Gérer les aspects contractuels avec les clients et assurer une parfaite maîtrise des termes négociés.
Pilotage d’affaires et reporting :
* Constituer et suivre les dossiers d’affaires, de la planification initiale jusqu’à leur clôture.
* Superviser l’évolution des contrats et effectuer un reporting clair et régulier à l’ensemble des parties prenantes.
Performance et alignement :
* Définir et appliquer des procédures alignées avec les normes du Groupe et les attentes contractuelles.
* Assurer une synergie avec les équipes transverses du site pour maximiser la performance collective.
Gestion financière :
* Suivre et optimiser le budget d’affaires : contrôle des engagements, négociation des avenants et pilotage de la marge attendue.
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