Les missions du poste
En intégrant Circet, vous rejoignez une société engagée qui :
- Prend soin de ses équipes
- Agit pour le développement durable
- Favorise la diversité et l'inclusion
- Offre des perspectives d'évolution de carrière.
Acteur majeur des services d'infrastructures télécoms et d'énergie, présent dans 13 pays sur 3 continents, nos 17 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent, réalisent et maintiennent les infrastructures de nos clients dans une dynamique d'innovation et de développement durable.
Nous visons l'excellence dans tous les domaines : performance, qualité de service, satisfaction et confiance de nos clients, engagement en faveur du climat, épanouissement de nos équipes et inclusion.
Convaincus que la diversité est un atout essentiel, nous nous engageons à développer la présence des femmes dans notre entreprise et à assurer l'égalité entre les femmes et les hommes. Signataires de l'engagement #StOpE (Stop au Sexisme Ordinaire en Entreprise) contre le sexisme ordinaire au travail, nous sommes déterminés à promouvoir un environnement de travail respectueux et inclusif pour tous nos salarié(e)s.
Intégré(e) à notre business unit Transition Énergétique, au sein de la Cellule d'Amélioration de la Performance nationale (CAP), vous jouerez un rôle clé dans le pilotage opérationnel et la recherche de satisfaction client. Vous serez responsable de la collecte, de l'analyse et de la visualisation des données pour suivre les indicateurs de performance des Centres de Production de la Conduite d'activités.
Vos principales missions :
1. Construire les indicateurs KPI et TdB (notamment BI)
2. Analyser les différents indicateurs
3. Réaliser le reporting des indicateurs à la direction, interlocuteurs internes et aux clients
4. Mettre en place et suivre les actions d'amélioration des indicateurs de qualité
Le profil recherché
Vous avez une formation en informatique et vous justifiez d'une expérience en analyse de données.
Expérience : Profil débutant accepté.
Compétences attendues :
1. Maîtrise informatique en base de données
2. Excellente maîtrise des outils Power BI et Excel
3. Bon sens de la collaboration interne pour accompagner les équipes de déploiement
4. Autonomie
5. Force d'analyse et de proposition
6. Esprit d'équipe
C'est un plus si vous maîtrisez le logiciel Genesys, Gopaas, SiteTracker.
Bienvenue chez Circet
En intégrant Circet, vous rejoignez une société engagée qui :
- Prend soin de ses équipes
- Agit pour le développement durable
- Favorise la diversité et l'inclusion
- Offre des perspectives d'évolution de carrière.
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