Notre client est spécialisé dans l'agroalimentaire et recherche un Assistant Commercial Grand Compte. En tant que Responsable ADV, vos missions sont les suivantes :
* Encadrer et manager le Service ADV ce qui en qui inclut aussi le standard,
* Créer et mettre à jour les tarifs généraux de la société,
* Veiller à la mise à jour des tarifs produits et du personnel ainsi que des offres promotionnelles et à leurs diffusions
* Analyser et suivre les marges par secteur,
* Calculer les primes vendeurs et Challenge,
* Paramétrer l'EDI,
* Contrôler les factures EDI Grande Surface (GS),
* Participer à la gestion des prévisions de vente,
* Organiser la réunion mensuelle canal de distribution et réaliser le compte rendu et la préparation,
* Mettre en place et assurer le suivi de tableaux de bord et d'activité,
* Assurer avec son équipe la transmission des informations aux équipes commerciales,
* Réaliser les statistiques nécessaires au développement de l'activité commerciale,
* Former et accompagner les équipes commerciales et ADV sur l'usage du CRM pour maximiser l'efficacité commerciale et la satisfaction client,
* Réaliser des rapports réguliers via le CRM pour analyser la performance des équipes commerciales, le suivi des objectifs et les indicateurs clés de performance (KPI),
* Contribuer à l'évolution du CRM en lien avec le Service Informatique, pour garantir son adaptation aux besoins des équipes et des clients.
Mutuelle, télétravail, primes, etc.
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