Business analyst

Les missions :

Vous allez intégrer l'équipe du pôle de transformation digitale de la direction informatique du groupe Inetum, sur le site de Toulouse.

La mission principale du pôle de transformation digitale est d’intégrer les solutions du groupe au sein des salariés afin d’améliorer leur quotidien : déploiement de l’ensemble de ces outils aux différents pays du groupe, d’analyse des besoins qui diffèrent d’un pays à l’autre pour adapter le paramétrage, formation des utilisateurs, réalisation du support, et le relais vers les équipes produit.

Le poste proposé est un poste de business analyst sur un projet international développé en interne, gérant les compétences des collaborateurs et le staffing en réponse à la collecte des besoins de nos clients.

Responsabilités :

• Appréhender l'outil « GComp » pour en devenir le référent
• Assister le chef de projet et être son remplaçant
  • Gestion du support utilisateur via notre helpdesk,
  • Gestion de la formation des utilisateurs,
  • Administration de la base de données

• Gérer les déploiements des solutions digitales sur les nouvelles entités du groupe
• Gérer une vraie proximité avec les utilisateurs
• Mettre en place un processus d’amélioration continue du produit en fonction des remontées utilisateurs
• Valider les améliorations des solutions digitales avec les développeurs.
• Cadrer les nouveaux besoins, et leur ROI
• Gérer la mise à jour de la documentation
• Prendre du recul pour analyser les différents KPI de l'outil et accompagner le changement de nos utilisateurs.