DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés Paris, Nantes, Marseille, Lyon, Lille, Caen et Toulouse.
Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.
Notre client assure la distribution, l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés aux acteurs du BTP, de l'industrie et du recyclage. Pour apporter le meilleur service, notre client recherche son futur(e) Adjoint Responsable SAV Engins TP pour La Roche-sur-Yon. Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions principales et quotidiennes seront les suivantes :
- Assister le responsable SAV dans l'animation et la motivation de l'équipe de techniciens
- Assurer le lien avec le client, le commercial et l'administration des ventes tous les stades de l'intervention (accueil clients, devis, gestion sous-traitance)
- Planifier les ressources nécessaires aux interventions extérieures en apportant un soutien technique aux mécaniciens et les former (support technique, réalisation d'opérations mécaniques, gestion planning, optimisation déplacements, tutorat)
- Assurer l'exécution des interventions en garantissant la bonne application des procédures et méthodes par l'ensemble des mécaniciens
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