Animateur culturel et touristique

Animateur Culturel et Touristique

- Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel ou par téléphone, en français ou dans une langue étrangère (anglais a minima) - Gérer, traiter et classer les demandes de courriers et mails en français et langues étrangères ; - Valoriser le potentiel touristique de l’ensemble du territoire de la destination, auprès des visiteurs ; - Conseiller et vendre les produits du service billetterie et ceux de la boutique ; - Participer à la gestion des stocks des éditions et divers documents touristiques (affiches, flyers) ; - Collecter les statistiques des visiteurs physiques de l’office via AVIZI - Participer à la mise à jour des données touristiques à partir du Système d’Information Touristique (SIT) SITLOR de l’Office de Tourisme ; - Participer à la bonne présentation générale de l’accueil (front office) de l’Office de Tourisme et de la citadelle ;
- Participer à l’animation des Musées de Montmédy et de la citadelle ;
- Et tout autre mission relevant de l’intérêt de l’Office de Tourisme dans la limite des compétences du poste

• De formation Tourisme, langues, vente, Bac +2 minimum (BTS Tourisme, langues, vente) voire Licence • Tu es polyvalent, dynamique, rigoureux et doté d’un bon relationnel, tu fais preuve de bon sens et d’autonomie dans l’accomplissement de tes missions. Tu es également capable de travailler en équipe. • Qualités relationnelles : tu as un réel sens de l'accueil et le souci permanent de la satisfaction client, un esprit curieux, ouvert et un sens de l'adaptation. • Motivation, rigueur, ponctualité, dynamisme, disponibilité / Excellente présentation • Langues : tu maîtrises au moins 2 langues étrangères dont l’anglais obligatoirement • Tu maitrises les outils informatiques de base • Tu sais tenir une caisse et rendre la monnaie. • Tu connais le territoire du Pays de Montmédy et de tout son écosystème touristique proche (Meuse, Ardennes, Wallonie)