Tech lead poste de travail h/f

Rejoindre le siège du Groupement Optic 2000 c'est :
- Travailler pour 3 enseignes - Optic 2000, Lissac et Audio 2000 et plus de 2 000 points de vente répartis sur toute la France.
- Intégrer une entreprise de 450 collaborateurs, avec plus de 100 expertises métier, vous permettant d'explorer et de révéler votre talent.
- Participer à notre engagement envers la RSE (Fondation, seconde vie des produits, formations internes).
Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts : évoluer constamment pour garder un temps d'avance. Vous aussi, contribuez à son développement ! Mission :
En tant que Tech Lead Poste de Travail, vous serez responsable de la conception, de la mise en oeuvre, de la maintenance et de l'évolution des infrastructures de postes de travail au sein de l'entreprise. Vous encadrerez une équipe de techniciens pour garantir un environnement informatique performant, sécurisé et adapté aux besoins des utilisateurs.

1. Leadership technique :
- Encadrer et animer une équipe de techniciens spécialisés dans la gestion des postes de travail (desktop, laptops, terminaux mobiles, etc.)
- Être le référent technique sur les choix technologiques liés aux systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux) et aux logiciels associés
- Définir les bonnes pratiques et les processus pour le déploiement et la gestion des postes de travail
- Être force de proposition sur l'évolution de la gestion des postes de travail
- Gérer le stock et la gestion du Parc des Magasins et du siège (commande reporting et suivi des achats)
- Suivi du cycle de vie du parc dans Snow
- Gestion des entrées et sorties des collaborateurs

2. Gestion de projet :
- Piloter les projets de transformation et d'évolution des postes de travail, de la conception à la mise en oeuvre
- Assurer la coordination entre les équipes techniques et les autres départements
- Suivre les indicateurs de performance et de qualité des postes de travail (KPIs, SLA)
- Réalisation de reporting régulier à son manager direct sur son périmètre

3. Support et maintenance :
- Superviser le support de niveau 2 et 3 des incidents liés aux postes de travail
- Mettre en place des procédures d'automatisation pour améliorer la gestion du parc informatique (Intune, Autopilot, etc.)
- Assurer la veille technologique et proposer des améliorations continues des infrastructures existantes

4. Sécurité et conformité :
- Garantir la sécurité des postes de travail (mises à jour, antivirus, gestion des correctifs)
- S'assurer de la conformité aux normes internes et externes en matière de sécurité informatique (RGPD, ISO, etc.)
- Mettre en place des politiques de gestion des accès et des droits des utilisateurs

Profile :
Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Apple
- Expertise dans la gestion des environnements Microsoft (Active Directory, Office 365, Azure, Intune, Autopilot)
- Bonne connaissance des outils de gestion de parc informatique (Snow)
- Compétences en scripting et automatisation (PowerShell, Bash, etc.)
- Solides connaissances en sécurité informatique (gestion des accès, mises à jour, antivirus)

Compétences managériales :
- Expérience confirmée en gestion d'équipe technique
- Aptitude à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires
- Capacité à piloter des projets et à gérer des priorités multiples
- Assurer un reporting régulier auprès de son manager

Qualités personnelles :
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes
- Excellentes compétences en communication (écrite et orale)

Formation et expérience :
- Diplôme : Bac +5 en informatique ou équivalent
- Expérience : 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une expérience confirmée en tant que Tech Lead ou chef(fe) de projet technique