Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Bron (69). En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous assurez le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
Vos missions seront les suivantes :
- Support Technique : Assurer le support de niveau 1 et intervenir en relais terrain pour les équipes à distance.
- Résolution d'Incidents : Résoudre les incidents et gérer les demandes dans votre périmètre, avec escalade vers le support N2 si nécessaire.
- IMAC : Gérer les opérations de déploiement, installation, maintenance, ajout et changement (IMAC).
- Pilotage de Dossiers : Suivre les dossiers dans l'outil ITSM et assurer la clôture administrative.
- Respect des Procédures : Veiller à la conformité des interventions avec les procédures internes.?
?Des déplacements dans la région lyonnaise sont à prévoir (véhicule de service fourni). Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent) et vous avez idéalement un an d'expérience sur un poste similaire.
Connaissances :
- Maîtrise des outils ITSM
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux??
?Le poste est à pourvoir rapidement ! Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 23-12-2024 Durée : 3 mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.