Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.
Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.
Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.
Pourquoi SCALIAN ?
* Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
* Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
* Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié
Description du poste
CDI à Nantes / Statut cadre / 2 jours de télétravail par semaine
Astreintes de nuit et support en français et anglais
Min. 5 ans d'expérience en support applicatif ou développement, dont 2 ans en tant que référent.e d'applications
Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 35 à 37K€ (hors avantages Scalian)
Quel sera votre rôle ?
Nous accompagnons notre client, spécialisé dans le secteur du transport, sur ses projets, et recrutons un·e Référent·e applicatif (F/H) à Nantes.
Vous rejoignez une équipe de 25 personnes et assurez le support de niveau 2 des API de l'entreprise pour ses clients. Vous intervenez sur les missions suivantes :
* Diagnostiquer les incidents, qualifier les anomalies et contacter les équipes ou partenaires impliqués
* Rapporter les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats, rédiger et transmettre les communications clients
* Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production, superviser la production et gérer les alertes
* Accompagner quotidiennement les clients, administrer les applications (mises à jour du référentiel, droits d'accès, etc.) et gérer les demandes de services de niveau 2
* Exécuter les procédures adéquates, mettre à jour les procédures manquantes ou obsolètes et produire des reportings
* Environnement et outils : API, suite Atlassian (Jira), Datadog, Kibana, Grafana, Soapui, Postman
Ce que cette expérience va vous apporter
* Vous aurez l'opportunité de continuer à développer vos compétences en diagnostic et résolution d'incidents au sein d'un environnement complexe.
* Au-delà du suivi de votre mission réalisé par le Business Manager, votre Team Manager vous accompagnera dans votre évolution de carrière (besoins en formation, programme de coaching sur mesure…). Vous rejoindrez également l’une de nos cinq squads Scalian et pourrez vous impliquer dans nos cellules de pratiques
Qualifications
* De formation Bac+5, vous avez au minimum 3 ans d'expérience en support applicatif ou développement, dont 2 ans en tant que référent.e d'applications
* Vous disposez de compétences en infrastructure, maîtrise d'ouvrage, web services et API
* Vous avez des compétences fonctionnelles en AMOA, tests, relation client, et êtes capable de communiquer en anglais (écrit et oral)
* Vous êtes en mesure de travailler dans différents secteurs d'activité (public, défense, bancaire, etc.)
Informations supplémentaires
Quelles seront les prochaines étapes ?
Notre processus de recrutement, d'une durée de 20 à 30 jours, se déroule en plusieurs étapes :
* Analyse de votre candidature et premier échange téléphonique de 20 minutes avec Maud, Talent Acquisition Specialist
* Entretien visio de 1h avec François LE FURAUT, Business Manager, pour discuter en détail de vos compétences, attentes et de nos opportunités
* Rendez-vous technique et de culture fit de 1h en visio avec Aurélien BARREAU, Directeur commercial Ouest
* Présentation de notre proposition d'embauche
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