Chef de projet technique crm h/f

Assureur spécialiste de la communauté Défense et Sécurité et 4ème entreprise du Var en chiffre d'affaires, le Groupe AGPM compte 910 salariés. Son siège social, situé à Toulon, est relayé sur le terrain par 42 agences en France métropolitaine et en outre-mer, 125 conseillers sédentaires, 114 commerciaux itinérants et 20 professionnels de l'intervention sociale.

Créé en 1951 par des militaires pour des militaires, le Groupe AGPM, entreprise atypique, dynamique et innovante, commercialise une large gamme de solutions d'assurance accessibles à tous.

Porté par l'ambition d'incarner l'excellence opérationnelle, le Groupe AGPM s'appuie plus que jamais sur son capital humain et les valeurs suivantes : culture clients, confiance, autonomie et responsabilisation, créativité, bienveillance et respect, solidarité/entraide.

Aujourd'hui, ce sont plus de 700 000 clients qui accordent leur confiance au Groupe AGPM ! Au sein de notre direction Relation Client & Offre, vous accompagnez l'équipe E-Business & Marketing pour mettre en oeuvre les campagnes CRM (emailings, SMS, appels sortants) grâce à votre maîtrise de l'outil Salesforce Marketing Cloud. Vos missions seront les suivantes :
- Réaliser les ciblages de campagnes, essentiellement via des requêtes SQL ;
- Gérer et optimiser les campagnes marketing digitales et les parcours clients existants ;
- Créer des parcours multi-canaux personnalisés ;
- Réaliser des AMPScript / codes snippets visant à personnaliser les campagnes ;
- Collaborer avec les chargés de marketing digital pour leur proposer les solutions adaptées ;
- Configurer et personnaliser les fonctionnalités de la plateforme ;
- Assurer le suivi des tickets et la mise en place de correctifs visant à résoudre les problématiques techniques ;
- Accompagner les utilisateurs de Marketing Cloud dans l'appropriation de la solution ;
- Collaborer avec le Product Owner qui vous accompagne dans le but de prioriser les besoins métiers et d'organiser votre backlog efficacement ;