Pp-dilt-sdt-seet-bsu-tipt- adjoint au chef de section h/f

PP-DILT-SDT-SEET-BSU-TIPT- Adjoint au chef de section H/F

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État
* Employeur : PP-Direction de l'innovation, de la logistique et des technologies
* Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée Non renseigné
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
Télétravail possible Non

Vos activités principales:
En tant qu’adjoint chef de section, vous encadrez une équipe de 5 techniciens en charge du soutien informatique de plusieurs directions de la Préfecture de Police. Votre équipe est en charge notamment :
* d’assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents
* d’assister, accompagner et conseiller les utilisateurs (réception, installation de matériel)
* d’intervenir sur les incidents concernant le poste de travail et ses périphériques

Votre environnement professionnel:
* Activités du service
Le service Exploitation et Environnement de Travail est composé d'environ 135 agents répartis en 4 bureaux :
* - Le bureau de la supervision et de l’exploitation informatique (BSEI) est en charge de l'exploitation du centre informatique de la préfecture de police, de la mise en production des nouvelles applications, du support sur les serveurs locaux et du centre de supervision.
* - Le bureau du support des réseaux fixes (BSRF) est en charge de l'exploitation, de la maintenance, du déploiement et de l'administration des réseaux fixes de la Préfecture de Police (téléphonie et réseaux LAN / WAN).
* - Le bureau du support utilisateur (BSU) est chargé de la réception, de l'enregistrement, de l'aiguillage et du suivi des incidents et demandes des utilisateurs, du support sur le poste de travail, du télédéploiement d'applications sur les postes de travail.
* - Le bureau architecture technique ingéniérie sécurité (BATIS) est en charge du pilotage des projets transverses, de la SSI opérationnelle, de l'architecture technique du datacenter, de l’ingénierie du poste de travail.
* Composition et effectifs du service
Le Bureau du Support utilisateur est constitué de 31 agents répartis en 4 sections :
* - Une section Assistance aux utilisateurs et Qualification chargée du traitement des interventions à distance sur le poste de travail.
* - Une section Expertise Informatique et Téléintervention chargée du support informatique de niveau 2, du packaging d'applications et de leur télédistribution.
* - Une section Technicien d'interventions sur le Poste de Travail chargée des interventions sur site sur le poste de travail, les imprimantes.
* - Le Centre d'appels et Qualité chargé de réceptionner, d'enregistrer, d'aiguiller et de suivre les incidents et les demandes des utilisateurs.
* Liaisons hiérarchiques
Chef de section / Chef de bureau


Profil recherché

Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise - requis
Connaître l'environnement professionnel niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir analyser niveau pratique - requis
Avoir l'esprit de synthèse niveau pratique - requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines niveau pratique - requis


Éléments de candidature


Personnes à contacter

pp-dilt-sg-drh-recrutement@interieur.gouv.fr

Localisation administrative et géographique / Affectation:
DILT / SDT / SEET / BSU – 66 boulevard de l’hôpital 75013 PARIS

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d'évoluer vers un poste de technicien de traitement des incidents de niveau 2

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
Personnels du ministère de l'Intérieur
Formulaire
Personnels externes
Formulaire
Code fiche de l’emploi type1 (RMFP) : ERNUM032 / Technicienne / Technicien support utilisateurs
Code fiche de l’emploi type1 (REMI) : Technicien de proximité
Codes d’affectation :
Administrative : 75IL4600
Opérationnelle : 75IL4905

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Habilitation secret défense requise

Vacant à partir du : 01/12/2024

Technicienne / Technicien support utilisateurs

#J-18808-Ljbffr