Responsable boutique h/f

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable Boutique H/F.

Vous êtes passionné(e) par l’univers du luxe et du retail ? Vous aimez offrir une expérience client unique et personnalisée ? Rejoignez une maison de lingerie et de maillots de bain d’exception, reconnue pour son savoir-faire artisanal et son héritage prestigieux.


Votre mission :

Au sein de leur boutique emblématique, vous incarnerez les valeurs et l’excellence d’une marque de lingerie d’exception. Votre rôle consistera à :


* Veiller à garder une présentation irréprochable
* Assurer un accueil et une qualité de service dignes d’une maison de luxe
* Maîtriser et respecter les techniques de vente
* Partager son savoir-faire avec la clientèle et les équipes
* Réaliser de belles ventes et être un soutien à la vente auprès des équipes
* Suivre et partager les indicateurs de vente avec les équipes de vente
* Optimiser le flux de la clientèle
* Gérer les ventes difficiles et les situations conflictuelles avec les clients
* Maîtriser et suivre les budgets et charges du point de vente avec le souci permanent d’optimiser les besoins et ressources, le P&L
* Animer et développer l’équipe de vente
* Proposer et mettre en œuvre l’animation produits dans le point de vente
* Coordonner et contrôler la bonne gestion du point de vente en respect des procédures internes : caisse, stocks, personnel, informatique, sécurité, entretien et travaux
* Coordonner la gestion opérationnelle du point de vente : réception de marchandises, gestion des stocks et des réassorts
* Contribuer à l’optimisation des ventes en s’appuyant sur les reportings : données chiffrées, best et slows sellers, et autres indicateurs
* Contrôler la présentation des produits et PLC en vitrine et boutique et veiller en permanence au respect des guidelines de merchandising, au rangement des comptoirs et des cabines



Profil recherché :

• Expérience confirmée en vente, idéalement dans l’univers du luxe et/ou corsetterie, bain, lingerie serait un plus.

• Excellentes compétences en relation client et goût prononcé pour le conseil personnalisé.

• Dynamisme, proactivité et sens du service irréprochable.

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, est obligatoire.