Responsable informatique relay & proximité h/f

Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.

Groupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) Responsable Informatique Relay et Proximité pour intégrer l’entité Exploitation, Supports et Services de Proximité. Dans ce contexte, vous aurez pour mission principale de gérer les Kiosques Informatiques « G2S Relays ».

Le poste est basé sur le site de Puteaux (92) et couvrira le périmètre des G2S Relay de Mérignac, Niort, Le Mans, Caen et Mordelles ainsi que les sites de gestion et agences commerciales. Vous serez donc amené(e) à vous déplacer fréquemment sur ces différents sites régionaux.


Responsabilités :

* Assurer le bon fonctionnement des kiosques informatiques répartis sur les différents sites de province en France.
* Coordonner les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des kiosques.
* Gérer les stocks de matériels informatiques et veiller à leur approvisionnement.
* Suivre le respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents.
* Piloter la prestation globale d’Editique locale et la prestation de maintenance des salles de visioconférence.
* Accompagner et former les nouveaux collaborateurs(trices).
* Établir et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires de l’entreprise.


Profil recherché :

* De formation informatique, vous avez une expérience significative dans la gestion d'équipe de proximité utilisateurs.
* Vous faites preuve de leadership, vous avez le sens du service, la recherche de la performance et de la satisfaction client vous animent.
* Vous disposez d'une communication écrite et orale de qualité.


Avantages :

* Accès au télétravail.
* 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne.
* Système d’intéressement.
* Parcours d’intégration complet et accès à des formations continues.
* Démarche RSE intégrant des initiatives d’éco-conception, d’éco-utilisation, d’achats responsables, de décarbonisation, de diversité et d’inclusion, ainsi que des mesures pour l’économie d’énergie.

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