- Accompagnement des usagers: Informer, conseiller et guider les publics dans leurs démarches administratives (accès aux droits, logement, aides financières, etc.).
- Analyse des besoins: Évaluer les situations individuelles pour identifier les besoins spécifiques des usagers et proposer des solutions adaptées.
- Mise en relation avec les partenaires: Collaborer avec les institutions sociales et sanitaires pour coordonner les aides et prestations nécessaires.
- Gestion des dossiers administratifs: Assurer le suivi des demandes et des prestations (allocations, remboursements, etc.).
- Participation à des projets sociaux: Contribuer à la mise en œuvre de projets visant à améliorer les conditions de vie des usagers.
- Veille juridique et sociale: Rester informé des évolutions légales et réglementaires liées aux dispositifs sociaux.
Profil :
Être titulaire d’un baccalauréat
- Avoir une forte appétence pour les relations humaines et le travail social.
- Faire preuve d’écoute active, d’empathie et de bienveillance.
- Être organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Avoir un excellent relationnel et une capacité à travailler en équipe.
- Être à l’aise avec les outils informatiques et la gestion de dossiers.
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