Au sein de la direction Innovation dans nouveaux business et nouveaux services, tu animeras, enchanteras et accompagneras la croissance de Kiabi Community, notre communauté de marque.
* Tu construis les plans d'animation et les mets en œuvre.
* Tu es en charge de l'animation & la modération de communautés de clients & d'ambassadeurs.
* Tu rédiges des contenus user & SEO friendly.
* Tu mets en place des événements offline et online.
* Tu suis tes KPI et mets en place des dynamiques pour les atteindre.
* Tu gères la relation avec notre partenaire & écosystème interne pour la mise en œuvre du plan d'actions communautés.
* Tu pilotes des opérations de co-création.
* Tu suis et mets en œuvre des partenariats.
* Tu participeras à la mise en place des campagnes d'acquisition (CRM, BDD partenaire, jeux concours...).
* Formation Master avec une spécialisation communication métiers du Web e-commerce.
* Tu es orienté(e) Clients et tu as le e-commerce dans l'âme. Tu agis au quotidien avec passion pour servir et enchanter l'ensemble des interlocuteurs internes / externes avec lesquels tu interagis.
* Ta simplicité, ta générosité et ton aisance relationnelle feront la différence !
* Tu es rigoureux et organisé.
* Tu sais lire & analyser les chiffres & datas.
* Ta maîtrise de la grammaire et ton orthographe est irréprochable.
Informations supplémentaires :
KIABI est signataire de la charte de la diversité et s'engage à étudier toutes les candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.
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