Description du poste
Vous serez chargé(e) du support informatique pour les utilisateurs d'un groupe bancaire :
- Traitement des incidents informatiques par téléphone
- Prise en charge des sollicitations N1 pour les caisses régionales
- Résolution des incidents
- Gestion des tickets jusqu'à leur résolution
profil recherché
Vous avez de bonnes connaissances dans le domaine informatique et plus particulièrement dans le monde Microsoft: postes de travail Windows, Office, AD, Azure ...
Doté de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous avez idéalement une première expérience de la relation client à distance.
Vous êtes organisé(e) et rigoureuse
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN nationale, plusieurs Agents Service Desk (F/H), pour une mission d'1 mois, renouvelable basée à Saint-Herblain.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 1 - 1. €
type de salaire : mensuel
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