Coordinateur sav h/f - axima réfrigération - 57

Coordinateur SAV H/F - Axima réfrigération - 57

Contract type: Coordinateur SAV H/F - Axima réfrigération - 57

Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique

Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel.

Axima Réfrigération France, recherche son futur Coordinateur SAV H/F, rattaché(e) à l’agence de Sarrebourg.

Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, le Coordinateur SAV doit:

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique
2. Préparer et participer aux réunions de service hebdomadaires
3. Réceptionner, rappeler et traiter de manière réactive les demandes d’intervention de maintenance et dépannages de manière à respecter les délais
4. Rédiger et archiver les documents de travail
5. Réaliser le reporting de l’activité (suivi facturation, formations en cours, gestion du parc automobile…)
6. Gérer les commandes de matériel (fournitures, outillage…) et suivre les stocks
7. Planification des contrats et des visites de maintenances
8. Assurer le remplacement de l’assistante d’agence en cas d’absence ou de surcharge de travail.

Idéalement diplômé(e) d’une formation Bac +2 tel que BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent, vous possédez de 3 ans d’expérience au sein d’un service SAV ou dans une fonction similaire. Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les priorités et respecter les délais en autonomie. Votre organisation, votre rigueur, votre réactivité et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste. La maitrise du logiciel SAP est idéalement souhaitée.

Axima Réfrigération s'engage en faveur de l'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des juniors, seniors et personnes en situation de handicap.

EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité.

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