Chef de projet applications en charge du système d’information du laboratoire départemental f/h

Descriptif et missions

Chef de Projet Applications en charge du Système d’Information du Laboratoire Départemental F/H Ce poste est à pourvoir à DIJON.
Chef de Projet Applications en charge du Système d’Information du Laboratoire Départemental F/H
Sous l'autorité hiérarchique du chef de service Applications de la Direction des Systèmes d'Information et sous l'autorité fonctionnelle du chef de service logistique du Laboratoire Départemental de la Côte-d'Or (LDCO) :

1 - Pilote l'ensemble des activités liées aux applications du LDCO :

- assure la disponibilité et le fonctionnement optimum de l'ensemble des applications (Diplabo et les modules techniques associées, DIPSTOCKS, DIPDOC, DIPCANA, SPLIT PMQ, Visulog. Pour l'application DIPLABO (LIMS du LDCO), cela implique tout le processus d'analyses (de l'arrivée des échantillons avec l'enregistrement d'un dossier jusquà l'envoi du rapport d'analyse avec sa facturation),

- intervient de manière réactive sur les incidents qui bloquent la réalisation des analyses et/ou la sortie des résultats,

- organise, coordonne l'installation des applications, leur déploiement et leur mise à jour en relation étroite avec les prestataires,

- assure les évolutions de versions (suit et analyse le contenu des versions et des patchs correctifs, planifie les changements de versions, organise la réalisation des tests des changements de versions et y participe avec les utilisateurs). Rend compte des résultats au chef de service logistique et à la DSI avant mise en production,

- est le garant de la validation des applications au sens de la norme NF EN ISO 17025,

- organise les formations sur les solutions mises en œuvre,

- assure les paramétrages techniques et réalise les images automates (sauvegarde des méthodes),

- organise l'import des données dans le LIMS (Asept, SQL et SIGAL),

- organise la transmission informatique des données selon les référentiels définis (SIGAL, SISE-EAUX, SANDRE, FOURMI)) ou tout autre format à la demande des clients, identifie les problèmes d’export et les corrige,

- construit et maintient les requêtes BO et les requêtes Diplabo (en SQL) ,

- rédige la documentation technique,

- suit l'exécution des prestations des intervenants extérieurs, en effectue la recette et en suit la facturation,

- contrôle la complétude et la conformité ds contrats de maintenance,

- évalue périodiquement les applications auprès des utilisateurs,

- respecte et fait respecter la politique de sécurité,

- participe à l’analyse de risque du Système d'Information,

- participe à la cartographie du Système d'Information,

- développe des contacts et des connaissances sur les applications métiers auprès des autres laboratoires départementaux,

- participe aux réunions avec les fournisseurs,

- identifie, recense, qualifie et relaye les demandes d'améliorations et dysfonctionnements auprès des utilisateurs,

- effectue une veille sur les outils du marché et la réglementation dans les domaines métiers liés aux applications.


2- Accompagne les utilisateurs :

- accompagne le développement des usages numériques,

- s'assure du fonctionnement des diverses applications y compris celles liées aux automates d’analyses (une 40 taine différentes) en lien avec l'éditeur du LIMS, les techniciens de laboratoire, les fournisseurs d'automates et la DSI,

- propose et met en œuvre les améliorations d'utilisation et de pratiques retenues pour les utilisateurs,
- donne les accès au LIMS pour les utilisateurs,

- effectue les paramétrages fonctionnels,

- développe les rapports au format crystal report (pour contrats/devis clients, pour rapports d'analyse),

- paramètre l'envoi des alertes sanitaires aux clients et les supervise, analyse les problèmes,

- développe et maintient des macros Excel,

- développe des interfaces automates/LIMS (langage Dipshell),

- rédige les procédures techniques,

- Participe aux réunions avec les clients du LDCO pour bien identifier leurs besoins et répondre à leurs questions,

- sensibilise les utilisateurs au respect de la charte informatique, des règles de bonnes pratiques,

- assure la communication nécessaire auprès des utilisateurs (informe et forme les utilisateurs).


3- Gère les matériels et logiciels :

- gère le parc de matériels : installation des équipements informatiques (y compris pour les automates d’analyses et les équipements téléphoniques), gestion des matériels utilisés sur le terrain (tablettes), configuration des postes, mise à jour de l’inventaire, définition des nouveaux besoins,

- assure la maintenance de base (pannes simples, opérations de sauvegarde) et le suivi de la maintenance globale en relation avec la DSI,

- gère le PC de surveillance des alarmes analytiques et techniques.


4- Résout les incidents et traite les demandes des utilisateurs :

- diagnostique et résout les incidents déposés sous Easy Vista que ce soit matériels ou applications et logiciels,

- escalade les incidents à la DSI dès lors qu'ils ne peuvent pas être traités à ce niveau,

- établit les demandes de matériels, de droits sous Easy vista à destination de la DSI,

- veille au respect des délais de traitement.

5- Participe à la conception de projets :

- en relation avec les fournisseurs, travaille sur les évolutions des applications spécifiques,

- propose des améliorations ou solutions aux problèmes rencontrés,

- participe à la définition des cahiers des charges,

- participe à l'analyse et au choix des solutions, prépare la validation partagée DSI/LDCO des projets,

- participe à la planification et à la mise en œuvre des solutions,

- participe à l'organisation et à la réalisation de la conduite du changement.


6- Anime le réseau de correspondants informatique du LDCO :

- en lien avec le chef du service logistique du LDCO, organise les réunions du groupe informatique, rédige les comptes rendus et veille à l’application des décisions prises,

- dialogue avec les utilisateurs pour comprendre leurs contraintes, leurs problématiques et les conseille afin d'adapter l'utilisation des applications à l'évolution des process et afin d'optimiser l'utilisation des applications.


7- Rend compte au chef de service logistique du LDCO et au chef de service application de la DSI :

- participe aux réunions de la DSI,

- participe aux réunions du LDCO (réunion avec les 2 autres gestionnaires du système d'information du LDCO, réunions de service, réunions générales..).


8- Assure une mission complémentaire :

- est correspondant SANDRE : met à jour du référentiel SANDRE, a connaissance des interlocuteurs et des diverses sources d’information nécessaires, paramètre les tables de correspondance des paramètres, méthodes, matrices-, les profils de paramètres pour l’export.

- les missions conduites conformément aux prescriptions des documents qualité en vigueur dans le cadre de l’accréditation COFRAC du LDCO : met en œuvre les exigences et recommandations de la norme AFNOR NF EN ISO 17025, des référentiels du Cofrac (LAB REF 02, GEN GTA02) et de la DGAL, et applique les dispositions en place.


Contexte particulier :

- Lien hiérarchique avec la DSI et lien fonctionnel au quotidien avec le LDCO

- Présence sur site du LDCO de l'ordre de 80 % et présence à la DSI de l'ordre de 20 % pour partage d'informations communes sur le Système d'Information, partage des connaissances des mécanismes de la DSI, pour rendre homogène les usages entre directions et pour connaissance des actions conduites par la DSI (bureautique, sécurité, ...)

- Présence occasionnelle en dehors des heures d’ouverture du Laboratoire

Profil recherché

Chef de Projet Applications en charge du Système d’Information du Laboratoire Départemental F/H Rechercher et concevoir des solutions nouvelles nécessaires à la réalisation ou à l’évolution fonctionnelle de l’outil confié
Mettre en œuvre des actions dans le cadre d’une conduite de projet
Mettre en œuvre tout ou partie d’une méthode d’analyse
S’adapter en permanence aux évolutions conjoncturelles, stratégiques et organisationnelles
Former des collaborateurs aux différentes fonctionnalités des logiciels métiers
Connaître les règles générales du droit appliquées à la communication, à la propriété intellectuelle, à l’accès aux documents administratifs et aux libertés individuelles
Adapter les procédures de diagnostic et de résolution des incidents dans tout type d’environnement
Mesurer les impacts d’une nouvelle application ou d’une évolution sur l’architecture fonctionnelle
Utiliser les fonctionnalités avancées des applicatifs métier du domaine
Créer et entretenir un réseau de contact et de partenariat
Porter assistance et conseiller les utilisateurs
Mettre en œuvre et paramétrer les logiciels spécifiques
Mettre en œuvre la démarche qualité et de nouveaux protocoles pour le laboratoire
Savoir appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux
Intervenir en qualité de référent sur les applicatifs métiers du domaine et connaître leurs architectures techniques
Définir des critères de sélection et choisir le progiciel
Définir les besoins fonctionnels d'un applicatif avec les utilisateurs
Diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement informatique et trouver des solutions pour l'endiguer
Appliquer et faire appliquer les procédures de sécurité ainsi que les procédures de lutte contre les menaces
Piloter la réalisation de projets
Rédiger de manière claire et compréhensible des documents structurés
Exploiter et interroger les bases de données
Réaliser des interventions de maintenance informatique
Connaître les principes de fonctionnement des systèmes d'exploitation
Assurer la mise en service d'une nouvelle version (organisation, installation, démarrage)

EC20624

Avantages collectifs au travail

Chef de Projet Applications en charge du Système d’Information du Laboratoire Départemental F/H
1. Charte managériale
2. Charte des valeurs/éthique
3. Démarche de conseil/protection des agents
4. Restauration collective/titres restaurant
5. Compte-Epargne Temps
6. Chèques vacances/loisirs
7. Amicale du personnel
8. Prise en charge frais déplacement formation
9. Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
10. Régime indemnitaire
11. ARTT
12. Bilan de compétence/carrière