Vous êtes un(e) expert(e) de la logistique et de l'administration des ventes avec une forte capacité à encadrer des équipes et optimiser des processus complexes ? Vous souhaitez intégrer une entreprise internationale, dynamique, opérant dans un secteur technologique de pointe ?
Cette entreprise, reconnue pour son engagement envers la qualité et l'innovation, recherche son/sa futur(e) Responsable logistique et ADV H/F pour superviser et améliorer ses opérations logistiques et administration des ventes.
Alors, prêt(e) à relever le défi ?
Missions
Sous la direction du Responsable des opérations monde, vous serez chargé(e) de piloter et d'optimiser les opérations logistiques tout en assurant une gestion administrative efficace.
Vos responsabilités principales incluront :
- Superviser les opérations logistiques en optimisant les flux de stockage et de distribution pour maximiser l'efficacité et réduire les coûts.
- Suivre et analyser les KPIs logistiques : taux de satisfaction client, délais de livraison, rotation des stocks, etc., pour identifier les opportunités d'amélioration continue.
- Coordonner les activités de gestion des commandes depuis leur validation jusqu'à la livraison, en veillant à la conformité avec les politiques commerciales.
- Gérer les niveaux de stock pour garantir leur adéquation avec la demande et optimiser les mouvements inter-dépôts.
- Encadrer l'équipe logistique et ADV : suivi des indicateurs de performance, reportings, organisation de réunions, recrutement, et formations.
- Traiter les litiges et réclamations clients liés aux aspects logistiques pour assurer des solutions rapides et appropriées.
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