Ingénieur support applications/ingénieure support applications

Nous recherchons pour l'un de nos client, un Ingénieur Support Applicatif. Dans le cadre de vos missions, vous : Etes garant du maintien en condition opérationnelle du parc applicatif confié : o Suivi opérationnel quotidien de l’activité de Fonctionnement (Incidents, demandes, problèmes) o Gestion des incidents Niveau 1, 2 et 3. o Suivi de la production applicative. o Gestion des demandes utilisateurs o Gestion des changements sur le périmètre. o Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation du système applicatif o Accompagner les équipes projet risques et apporter votre expertise sur les différents environnements techniques ( Java / Spark / Bigdata / hadoop) o Assurer les interactions avec les acteurs de l’écosystème IT, les architectes et la production o Participer aux différents comités équipes projets / fonctionnement  Êtes le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers (conseils, aide sur documentation / communication /gestion de cas atypique, …)  Participez aux Gouvernance Métier (Comités de suivi de RUN, COPIL…).  Gérez le plan d’amélioration sur les applications incidentées et suivi des plans d’actions de remédiations.  Gérez le plan d’obsolescence sur votre périmètre.  Traitez les vulnérabilités  Participez aux comités avec la sécurité (Plans de secours, Suivi des failles de sécurité…), les Centre de Service Externes, les Métiers.  Produisez les indicateurs, les supports pour les métiers