Intégré à l'équipe relation clients :
- Vous êtes le contact privilégié pour répondre aux demandes et assurer un service de qualité.
- Vous conseillez les clients et optimisez leurs contrats d'électricité et de gaz.
- Vous assurez de ce fait tous les aspects de la relation client (compte client, factures, domaine technique).
- Vous commercialisez nos services et nos offres selon des objectifs collectifs et individuels fixés.
- Votre mission s'effectue au sein de nos centres d'appels (appels entrants, sortants) et également en agence clientèle pour les clients particuliers.
Un accompagnement sur mesure : une formation complète de 2 mois vous permettra de monter en compétences sur le domaine de l'énergie et nos outils de gestion client.
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