Description
Rejoignez Leclerc Voyages Roques, une agence de voyages dynamique et passionnée, et devenez le premier point de contact chaleureux et professionnel pour nos clients !
Nous recherchons une hôtesse d'accueil (H/F) enthousiaste et dédiée à offrir une expérience d'accueil de qualité avec un sens du service irréprochable.
Vos missions :
* Accueillir chaleureusement les clients à l'agence, en créant une atmosphère conviviale et
professionnelle.
* Gérer le standard téléphonique avec courtoisie et efficacité, en orientant les appels et en prenant
les messages.
* Recevoir et orienter les visiteurs, en leur fournissant les informations générales nécessaires.
* Assurer la bonne tenue et l'organisation de l'espace d'accueil, en veillant au bon aménagement de
notre espace d'attente (présentoirs, brochures, mise à jour affichage, offres).
* Aiguiller et prendre en charge les demandes de nos clients.
* Assister nos conseillères dans les démarches de suivi de dossiers, la gestion des mails, l'édition et la
remise des carnets de voyages, la prise de rendez-vous, les soldes dossiers, l'ouverture de listes
cadeaux...Enregistrement aérien en ligne.
* Gérer la réception et l'expédition du courrier et des colis.
* Effectuer diverses tâches administratives de support
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