Responsable technique assurances (h/f)

Description du poste :
COVEArecherche un Responsable de Département Assistance Technique Auto au sein de FIDELIA (F/H).
Au sein des plateaux techniques dela Direction des Assistances du site de ST CLOUD (environ 170 collaborateurs),vous serez en charge de :
- Appliquer et faire appliquer la politique de gestion de sa Direction
- Décliner les plans d'action et proposer ceux à mettre en œuvre pourson périmètre d'intervention
- Être garant de la qualité de service et piloter l'atteinte des objectifs
- Encadrer environ 150 Chargé(e)s d'Assistance et une équipe de managers (2Adjoints et 12 Responsables d'équipe)
Poste basé à ST CLOUD (92).
Vos missions :
- Définir et mettre en œuvre l'organisation et les moyens nécessaires à laréalisation des objectifs fixés par la Direction
- Veiller au respect de la réglementation pour le Département
- Créer et maintenir, au sein de son équipe, un climat de coopérationfacilitant l'adhésion, la motivation et la confiance
- Participer activement à la définition et à la mise en place de nouvellesactivités ou de nouveaux outils pour le périmètre qui est le sien
- Evaluer les compétences et performances individuelles et collectives
- Conseiller, orienter son équipe, aider au développement de leurs compétenceset les accompagner dans leur souhait d'évolution professionnelle
- Participer à la mise en œuvre du pouvoir disciplinaire
- Être garant(e) de la gestion des situations « RH » d'un collectifde grande dimension
- Veiller à la mise en œuvre de niveaux de délégation nécessaires
- Contribuer par ses actions de coopération au développement des synergiesinterservices.
Des déplacements seront à prévoir ponctuellement.
Les avantages qui font ladifférence :
- Salaire fixe à partir de 65 000 euros brut annuel négociable selon le profil,
- Prime de performance collective jusqu'à 4 400€ max. par an (selon atteintedes objectifs)
- Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- En complément de cette formation initiale, en tant que nouveau manager dugroupe, vous bénéficierez d'une formation dédiée, certifiante et innovante,pour vous accompagner dans l'entrée en fonction, vous donner des clés pour vousaider à la bonne appropriation du poste, et ce dans la lignée de l'ambitionmanagériale de COVEA. Ce sera également l'occasion pour vous de partager avecun collectif de managers nouvellement arrivés dans la fonction et/ou dans leGroupe,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en chargeemployeur 60%),
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, .),
Description du profil :
Et si c'était vous ?
Vous justifiez impérativement d'une expérience confirmée de Manager de managers, expérience durant laquelle vous avez eu à manager des équipes de tailles importantes et des managers de proximité.
Vous êtes fortement orienté(e) qualité de service et satisfaction client
Vous savez fédérer et mobiliser une équipe autour d'un projet et d'objectifs communs et êtes en capacité d'appréhender une situation dans toutes ses composantes, identifier les priorités d'action et procéder aux arbitrages nécessaires.
De plus, la bonnemaîtrise de ces dimensions clés sera nécessaire :
-Capacité à accompagner les changements
-Piloter et animer la performance
-Développer les compétences d'une population managériale en particulier
-Créer et entretenir une dynamique d'équipe, à l'échelle d'un Département
Vous avez en outre la possibilité de mettre en avant votre expérience du dialogue social.
La connaissance de l'environnement RelationClient à distance serait un plus. Vous pourrez de plus vous appuyer survotre sens affirmé de l'adaptation, et une forte agilité dans l'organisationquotidienne.
Vous avez en outre, de l'ambition, de l'envie et de l'énergie. Vous voulez durythme, de la diversité et beaucoup d'agilité, rejoignez-nous !

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.
Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.