Responsable boutique bijoux fantaisie h/f

Notre client est une Maison de Joaillerie dotée d'une marque de bijoux créateur/Fantaisie qui recherche un/e :


Responsable Boutique Bijoux - anglais courant - CDI

CDI basé à Paris 8è - Horaires de travail du lundi au samedi en 10h30-18h30 (dimanche + 1 jour dans la semaine OFF).

Vous serez seule dans la boutique (même si en relation quotidienne avec des personnes du siège et d'autres collègues d'autres boutiques), il vous donc savoir être autonome.

Réel ambassadeur de la marque en tant que Responsable de boutique Bijouterie, vous contribuez au développement des ventes en offrant une qualité de service exceptionnelle et inoubliable.

Vos missions :

Administration des ventes et Business Development
- Atteindre les objectifs de vente fixés par la Direction (KPIs)
- Définir, exécuter et contrôler le plan d'action pour atteindre les objectifs boutique et indicateurs clés de performance en accord avec la Direction
- S'assurer que la performance est atteinte et analyser les possibilités de développement
- Envoyer un rapport hebdomadaire et mensuel à la Direction et apporter des recommandations/plan d'actions pour renforcer les KPIs

Relation Client
- Accueillir, conseiller et satisfaire la clientèle selon les standards exigés par le caractère haut de gamme des produits de notre Maison. Assurer un suivi régulier des clients et prospects pour renforcer la fidélité client.
- Développer et renforcer la base clients, notamment les clients VIP
- Recruter de nouveaux clients et utiliser les techniques de clienteling pour offrir un service personnalisé
- Participer aux projets ad hoc (ex : événements)

Gestion des operations retail
- Assurer toutes les activités quotidiennes de la boutique, tels que la gestion des stocks, le réassort, les ventes et le service après-vente.
- Assurer une présentation visuelle attrayante du magasin en veillant à ce que les bijoux soient correctement exposés et à jour.
- Respect des politiques et procédures de l'entreprise en matière de sécurité, de conformité et de confidentialité.

Profil recherché

· Minimum 3 ans minimum dans la vente de bijoux fantaisie / créateurs ou PAP/Mode /couture en tant que conseiller de vente senior ou adjoint.
· Excellentes compétences en vente et en négociation.
· Connaissance approfondie des produits de joaillerie et des métaux précieux.
· Anglais courant, un autre langue est un plus.
· A l'aise avec les outils informatiques.
· Diplomatie, discrétion et professionnalisme. Vous maitrisez également les techniques d'accueil d'une clientèle exigeante. Vous avez une excellente présentation, une aisance relationnelle.

Salaire 36 000 E (pas de plan de commissions)